为持续巩固“一池两新万企”行动成果，故城联社把回访工作作为检验服务质效的重要标尺，坚持“访深一层、跟进一步”，以机制创新和作风转变推动回访对接常态化、精准化，切实将走访成果转化为助企发展的实际成效。

　　建强队伍，让回访更有力度。抽调业务骨干组建回访服务小分队，实行分片包联、驻点服务，将回访任务分解到人、落实到户。服务小分队定期深入企业了解经营动态，变“一次性走访”为“持续性跟进”，在回访中同步开展政策宣讲、产品推介和风险提示，做到情况在一线掌握、问题在一线解决。

　　创新方式，让回访更有精度。依托客户信息档案和走访台账，对回访对象实行分类标记、动态管理，区分重点跟进户、培育储备户和常态维护户，差异化制定回访频次和对接策略。对重点跟进户实行“周联系、月上门”，对培育储备户定期推送政策信息，对常态维护户保持节日关怀和季度问候，避免“一刀切”式走访，提高回访的针对性和实效性。  

　　注重实效，让回访更有温度。把解决企业实际困难作为回访的落脚点，建立回访问题登记销号制度，对收集到的意见建议和融资诉求逐项登记、限期办理、办结销号。回访中注重倾听企业真实声音，主动帮助协调结算、代发工资等日常金融需求，以“小事快办”赢得企业信任。

　　故城联社将继续深化回访机制建设，在走访中找需求、在服务中见真章，以常态化回访推动“一池两新万企”行动走深走实，为县域经营主体提供更加贴心、更有温度的金融支持。（通讯员 亚男）