按照上级统一部署，巨鹿农商银行积极组织开展“敬老月”主题活动，大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老传统美德，多措并举开展系列敬老主题活动，用心用情服务老年群体，切实传递金融温暖。

　　升级适老化网点服务，打造老年友好金融环境。一方面聚焦老年客户办事难点痛点，对全辖25个营业网点全面完善适老化配套设施建设，持续优化老年客户业务办理流程，开通老年客户绿色通道，为高龄、行动不便的老年客户提供引导帮扶、优先办理等贴心服务；另一方面立足老年群体使用习惯，在业务办理过程中放慢语速、耐心讲解，帮助老年客户熟悉业务操作，着力解决老年人办事不便等问题，营造安全温馨的网点服务氛围。

　　普及普惠金融知识，筑牢老年群体金融防护屏障。一方面持续深耕老年金融知识宣传，截至目前开展各类金融知识宣传活动30余次，覆盖群众1000余人次，依托各网点厅堂宣传阵地，通过海报张贴、折页发放、现场宣讲、一对一答疑等形式，面向老年群众常态化普及存款保险、反洗钱、理性理财、防范电信及养老诈骗等综合金融知识；另一方面结合辖区内高发金融风险真实案例，直观讲解各类金融陷阱识别、防范方法，引导老年人树立理性金融消费理念，有效提升老年群体风险辨别能力，守护好自身财产安全。

　　丰富老年文化活动，厚植敬老爱老社会风尚。一方面精心组织25名退休老职工及老年客户开展爱国主义观影活动，以光影忆初心、温岁月，进一步丰富老年人精神文化生活，切实增强退休老职工归属感、幸福感；另一方面以敬老观影活动为温情纽带，拉近与老年客户的距离，主动倾听老年群体金融服务诉求，精准掌握服务短板、优化服务举措，持续传递巨鹿农商银行敬老助老、为民服务的责任担当，营造浓厚尊老爱老氛围。（通讯员 孙思萌）