近日,一位常年在村里卖菜的老大爷走进沙河农商银行青界支行,手里拎着两个鼓鼓囊囊的旧布袋,袋口没有扎紧,几枚硬币从缝隙里露了出来,随着脚步发出轻微的碰撞声。
走进营业厅,大爷神色有些局促,搓着粗糙的双手,面露难色:“姑娘,这都是我卖菜一分一分攒下来的。我在家都整理好了,一共是1200枚一元硬币、3000枚一角硬币,硬币实在太多,你们能帮忙存一下吗?”大堂经理见状快步迎上前,接过老人手里沉甸甸的布袋,搀扶老人到休息区坐下,递上一杯温水,笑着宽慰道:“大爷您放心,不管是纸币还是硬币,都是您的血汗钱,帮您存好是我们应该做的。”
两大袋硬币倒出来,柜台上叮叮当当响个不停,很快堆成了一座小山,不少硬币还沾着泥土和污渍。考虑到硬币数量多、清点耗时长,为了不耽误其他客户办理业务,网点迅速启动便民服务预案,安排两名工作人员专门负责这笔零钱的清点工作。
一枚枚清点、一角角码齐、一遍遍复核……经过一个多小时的细致工作,两名工作人员最终核实,正是大爷在家整理好的1200枚一元硬币和3000枚一角硬币,共计4200枚,一分不差,顺利存入了老大爷的账户。
拿到存款单,老大爷眉头舒展,脸上满是感动,对着工作人员连连道谢:“真是太麻烦你们了!这么多零钱,我还怕你们嫌麻烦,没想到这么快就帮我存好了,农商银行的服务真让人心里热乎!”
一堆细碎的硬币,装着普通劳动者起早贪黑的汗水;一次次耐心清点,彰显着农商银行扎根乡土的服务初心。银行服务没有大小事,客户的小事,就是网点的大事。下一步,沙河农商银行青界支行将继续从点滴做起,不嫌弃零钱琐碎,不畏惧业务繁琐,用实实在在的贴心服务,温暖身边的每一位群众。(通讯员 张璐)