现金收付是银行柜面基础业务，甄别假币、防范货币风险，是金融机构守护群众财产安全的重要职责。饶阳联社城内分社在做好日常服务的同时，严把现金查验关口，坚持合规操作、温情宣教。近日，网点在业务办理中妥善处置一起未成年人持假币兑换业务，在严格落实制度的同时开展反假货币知识宣讲，为群众上了一堂生动的金融风险教育课。

　　当日，两名十几岁的女孩来到城内分社柜台，递上一张百元纸币，希望将这张看起来陈旧的钱币兑换成新钞。当班柜员接过纸币后，严格按照反假操作流程查验，通过触摸票面质感、观察水印、安全线、光变油墨等防伪特征，发现该纸币多处防伪标识与真币不符，初步判定为假币。本着审慎负责的原则，柜员立即安排另一名工作人员双人复核，经过多方式比对核验，确认该百元纸币为假币。

　　考虑到办理业务的是未成年人，工作人员没有生硬处置，语气温和地向孩子询问钱币来源。两名孩子如实说明，这张纸币是父母交给她们，打算外出消费使用，因担心钱币外观老旧不好流通，才考虑到银行兑换新币。工作人员判断，两名孩子并不知晓手中是假币，只是听从家人安排前来办理业务。

　　网点工作人员第一时间安抚孩子情绪，避免孩子产生紧张恐慌。按照相关管理规定，未成年人不能独立处理假币收缴事宜，网点迅速联系孩子家长到场。家长抵达网点后，工作人员如实告知假币核验结果，细致讲解《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》相关规定，依规完成假币收缴全流程操作，同步向家长普及流通、使用假币需要承担的法律责任，郑重提醒家长不能安排孩子处置假币，严防法律风险。

　　借此契机，工作人员用浅显易懂的语言，给家长和两名孩子讲解基础识假技巧，普及反假货币知识，告知发现假币应当主动上交金融机构，严禁继续流转使用，引导孩子树立正确的货币法治观念。

　　此次处置，既是一次合规业务实践，也是一次面对面的反假宣传。下一步，饶阳联社城内分社将持续强化柜面人员假币识别技能，坚持业务办理与金融宣教同步推进，常态化开展反假货币知识普及，持续筑牢辖区现金安全防线，用心守护广大群众的 “钱袋子”。（通讯员 王同）