近年来，巨鹿农商银行邢南路支行始终坚守“金融为民”理念，聚焦群众日常现金服务痛点，持续优化基础便民服务，用细致入微的金融举措，守护市井烟火民生。近期，辖区一位沿街商户来到该支行，反映日常经营中现金收付量大，长期积攒大量零钱，造成零钱积压，存放不便、清点耗时。据了解，该商户是零售超市，日常经营收付现金中零钞较多，新旧不一，让商户经营倍感困扰。得知客户的实际困难后，该支行工作人员第一时间主动对接，快速响应其零钱兑换需求。

　　零钞清点、分类整理工作琐碎繁杂、耗时耗力，但工作人员始终秉持耐心细致、高效履职的服务态度，认真完成清点、核验、规整全流程工作，顺利为商户完成20800元零钱兑换业务，及时解了商户经营中的燃眉之急。简单的便民服务，切实为商户经营纾困解难，获得了客户的高度认可。

　　服务之余，工作人员以业务办理为契机，同步开展金融知识普及宣讲，向商户普及假币识别、残币兑换规范及电信反诈等金融知识，帮助商户筑牢现金安全防线，提升金融风险防范能力，实现“办理一次业务、普及一次知识、守护一方安全”的服务效果。

　　下一步，巨鹿农商银行邢南路支行将继续立足本土、扎根群众，持续优化基础金融服务质效，聚焦群众急难愁盼，以更贴心、更细致、更高效的普惠服务，传递农商金融温度，用点滴实干践行本土银行的社会责任与使命担当。（通讯员 孙娇娇）