2月6日下午,石家庄市民齐女士拿着一面写着“拾金不昧,品德高尚”的锦旗来到公交集团8路车队站务室,郑重地把锦旗送到车长任亚策手中,并表示了感谢。
原来,1月26日下午,齐女士和男朋友王先生乘坐8路公交车出行,当车辆到达新百广场站位时,王先生和齐女士下车,打算去逛商城,过了一会儿王先生发现手机丢了,心里特别焦急。经过仔细回想,王先生觉得丢在公交车上的可能性较大,于是齐女士用自己手机拨通了公交热线96599寻求帮助,公交热线客服表示会及时和8路车队联系,并提醒齐女士查询一下扫码支付信息,可以得知公交车辆信息。王先生和齐女士通过扫码信息查到公交车辆信息,并通过石家庄智慧公交app查询到车辆位置,就赶紧打车去站牌等待,等车辆到站后王先生顺利拿回了丢失的手机。
原来当日,8路车长任亚策驾驶公交车行驶途中,一位女乘客交给了他一部手机,该乘客称是在车厢内捡到的,任亚策对该乘客表达了感谢,并妥善保管起来。等任亚策行驶到槐安路桥站时,失主前来认领,谨慎起见,任亚策让王先生用指纹对手机进行了解锁,又确认了对方信息,才放心把手机交给失主。
对于乘客的致谢,线路长张楠表示,1月26日接到公交热线反馈后,及时通过智调系统给车长发送了提醒信息,公交行业作为服务窗口,帮助乘客是每一位公交人的职责。目前路队有一部无人认领的手机,是1月26日晚上在8路车上捡到的,希望失主能尽快来认领。(通讯员 刘博澜 余娟娟)