石家庄汇融银行杜北支行:客户安全第一 服务提质为要
来源: 长城网综合  
2025-03-05 15:23:08
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  近日,石家庄汇融银行杜北支行通过敏锐的风险识别和果断的处理措施,高效解决一起疑似资金转移电信诈骗事件。其中,银行工作人员的敏锐表现以及与反诈中心的密切配合,有效体现了杜北支行注重银行客户资金安全,为客户资金安全构筑安全防线的责任与担当。

  事发当日,客户胡先生持银行卡前来汇融银行杜北支行营业大厅办理大额现金提取业务。在柜员办理业务过程中,系统提示该卡24小时内有来账记录,这一异常情况立即引起了经办柜员的高度警觉。为了进一步核实情况,柜员详细询问了客户的职业背景及取款用途,并注意到其回答存在诸多疑点特别是当被问及转账人的联系方式时,客户仅能提供微信联系信息而无法给出电话号码。

  基于上述可疑迹象,银行工作人员迅速采取行动,深入核查胡先生的账户交易记录。结果显示,该账户通常以小额交易为主,此次突然出现的大额入账并紧接着要求提现的行为,与典型的电信诈骗案件中资金转移手法极为相似。鉴于此,银行立即将相关信息上报至反诈中心寻求专业协助。

  经过反诈中心的专业评估和紧急调查,最终确认客户的这笔资金并未涉及任何诈骗行为,所有交易均属合法合规。得到明确的安全信号后,银行工作人员随即为胡先生办理了取款手续。对此,胡先生对汇融银行杜北支行在防范电信诈骗方面的严谨态度表示高度赞赏。

  此次事件不仅体现了银行员工在面对潜在风险时的快速反应能力和专业素养,也凸显了警银合作机制的重要性。作为金融机构,应持续强化与执法部门的合作关系,积极履行社会责任,共同构建坚固的金融安全防线,确保广大客户资金的安全无虞。(通讯员 张暖丽)

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石家庄汇融银行
责任编辑:杨晓
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