随着赞皇联社金融服务水平的日益提高，便民、利民、为民的服务宗旨已深入人心。近日，赞皇联社通府街分社靠温馨的服务为客户兑换零钱的暖心举措，再一次获得客户高度赞誉。

　　兑换零钱现场。傅壮 供图

　　柜员午休过后，卷闸门刚缓缓抬起，便迎来了第一位客户。该客户手提装满零钱的塑料袋，亲切地问候：“中午没休息啊，你们吃饭了没”。话音刚落，便掏出一捆一捆的零钱往窗口里面放。同时柜员热情回应，刚休息完，便熟练地对该客户放入的零钱分类整理。

　　兑换零钱的客户是经营烟酒批发门市的老板，所以每隔一段时间便会从各个零售店收一些零钱作为货款来销账。这样的事情对于通府街分社的柜员来说已经屡见不鲜，但柜员们始终秉持热心服务的宗旨，从小事着手，急客户所急，办客户所需，高效快速地将现金清点完毕，并存入客户卡中，此类场景客户也是看在眼里、感恩在心里，对银行工作人员的热情服务给予高度赞扬。

　　兑换过程中，柜员将收取的零钱分门别类地整理，将其区分为正常流通的纸币、残损人民币等，并严格按照残缺污损人民币兑换办法，对残币进行人工逐张分拣。对于收取的残币，同时逐张为其打上“补丁”，定期上缴，由赞皇联社库管岗负责接收。

　　在金融服务推进中，通府街分社还积极发挥枢纽作用，将整理好的纸币兑换给有需要的商户。一方面，满足了商户日常的零钱需求，保证了人民币的正常流通；另一方面，丰富了金融服务内容，促进了通府街分社“整换零”业务的全方位发展。

　　这一举动，不仅仅诠释着通府街分社勇担社会责任的精神内核，还展现了银行员工的专业素养和社会担当，更体现了通府街分社与中国人民银行之间密切的协同合作能力。接下来，通府街分社将再接再厉，践行为人民服务宗旨，与客户心连心，持续推进“零钱换整、整钱兑零”业务多元化发展，接续为广大人民群众提供更优质、更高效的金融服务。（通讯员 傅壮）