在如今快速变化的金融环境中,农村信用社作为服务基层、贴近民众的重要金融机构,以贴心细致的上门服务诠释了“以客户为中心”的服务理念。日常工作中,赵县联社营业部更是将惠民利企各项金融服务举措落到实处、干在前头,带着感情和责任为辖区金融客群提供了面对面的上门服务,贴心、便捷、高效的金融服务得到辖区客户一致好评!
赵县联社营业部上门为客户办理业务 宋振乾 供图
今年以来,赵县联社营业部更加注重第三代社保卡换发工作,并将其作为年度重点工作之一大力开展。执行中,营业部严格落实国家相关要求,在做好日常宣传的同时,积极联系村委会,扩大宣传影响力,尤其针对行动不便的老年客户群体的社保服务需求,及时运用外拓设备上门为此类客户解决社保服务中的难点和困点问题。
赵县杏林养老院、赵县祥乐老年公寓、赵县平安医院、东宴头社区等地方都留下了营业部工作人员温暖的身影。赵县联社营业部负责人表示:“我社针对社保卡相关业务的上门服务频次每月在5次左右,对于这些行动不便的特殊群体,我们合理安排员工,第一时间上门解决问题,体现了我们的社会责任和担当。”营业部贴心的上门服务,用实际行动诠释了“服务为民,情系三农”的深刻内涵。
截至目前,赵县联社营业部社保卡存量突破14万张。营业部通过提供优质的上门服务,不仅有效解决了客户在金融服务中的实际困难,更进一步加深与客户之间的沟通和联系,从而建立起更加稳固的信任关系。接下来的工作中,赵县联社营业部将继续秉承“服务至上”的理念,不断创新服务模式、提升服务质量,为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。(通讯员 宋振乾)