为推动第三代社保卡业务有效开展和推广使用，进一步提升市场竞争力，4月25日上午，深州农商银行联合深州市人力资源和社会保障局开展“惠民服务进万家”专项行动。

　　设立“移动金融服务站”开展现场服务。付亚雄 供图

　　行动中，该行组建专业服务团队进驻中通御景江山小区，通过设立“移动金融服务站”开展现场服务。落实中，服务团队配备便携式即时制卡设备、移动终端等，采取“驻点服务+上门服务”双轨模式，为小区居民提供社保卡换发、金融功能激活、电子银行签约等综合性金融服务。活动现场累计办理社保卡换发业务58笔，开通手机银行110户，收集客户需求128项。

　　服务现场。付亚雄 供图

　　今年以来，该行深度践行“农信E挎包”服务理念，构建“三维立体服务网络”，用心用情用力服务辖区居民。

　　铺设社保服务专线惠民生。立足“网点下沉、服务前移”战略，该行在全市17个乡镇铺设社保服务专线，形成以总行营业部为枢纽、5个制卡网点为支点、13台即时制卡设备为触角的“半小时制卡服务圈”。通过建立“集中制卡+即时补卡”双轨机制，将社保卡制发周期由原来的1—3个工作日压缩至现场立等可取，特别在春耕备耕、养老金发放等业务高峰期，各网点日均制卡量达50余张，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　激活流动服务网络促转型。34支身着红马甲的流动服务队，既是穿梭在田间地头的金融“轻骑兵”，更是群众身边的金融管家。每支服务队配备移动终端、便携式打印机等智能设备，按照“1名支行行长+1名客户经理+1台移动展业设备”标准组建，实施“分片包干、定期巡访”的网格化服务模式。今年以来已开展“金融知识进万家”主题服务活动34场次，现场办理账户激活、密码重置等业务970余笔，真正把银行柜台搬到了农户院坝、田间地头。

　　打造适老服务工程暖人心。在营业网点适老化改造中，该行匠心独运推出“三个一”暖心工程，即一条无障碍通道消除物理障碍，一组大字版操作界面放大服务细节，一名厅堂经理提供全程陪办。同时，针对老年人等特殊群体提供上门服务，并针对养老金融服务供求适配性和便利性做好支付安全、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识宣传普及，帮助老年客群增强识骗防骗能力。

　　下一步，深州农商银行将积极作为，勇挑重担，以高效、贴心的服务，继续开展形式多样的惠民活动，将普惠金融服务送达千家万户。(通讯员 付亚雄 穆旺腾）