在金融诈骗手段日益翻新的当下，守护群众财产安全已成为金融机构践行社会责任的重要课题。作为扎根深州本土的金融服务主力军，深州农商银行乔屯支行始终将“守护客户资金安全”作为核心职责，通过精准风险防控与全方位金融宣教双轮驱动，织密织牢金融安全网，用实际行动为辖区百姓“钱袋子”撑起“防护伞”。

　　精准施策，织密业务办理“防护网”。乔屯支行深知，金融风险防控的关键在于“早发现、早干预”。该行打造了一支由业务骨干组成的“金融安全守护队”，成员均具备丰富的一线业务经验与敏锐的风险识别能力，日常工作中重点关注老年客户、首次开卡群体等易受骗人群，建立“询问-核查-提醒”全流程风险甄别机制。

　　针对老年客户办理大额转账、异常汇款等高频风险场景，工作人员坚持“多问一句、多核一步”的服务原则，详细询问资金用途、收款方身份关系、是否接到陌生电话等关键信息，结合客户日常交易习惯综合研判风险；若发现“保健品投资”“以房养老”等典型诈骗特征，立即启动“反诈劝阻”程序，通过案例讲解、风险提示等方式帮助客户理清骗局套路，直至客户充分认知风险、主动放弃可疑操作。截至5月末，该行已成功拦截疑似诈骗交易4笔，为客户避免经济损失25万元。

　　多维宣教，搭建金融知识“传播桥”。为从源头上提升公众金融素养，乔屯支行构建起“线上+线下”立体宣教体系，让金融安全知识“飞入百姓家”。线上方面，该行充分利用各村微信群、本地自媒体等渠道，定期推送“反诈小课堂”系列内容——既有揭穿“冒充公检法”“虚假投资”等常见骗局的科普文章，也有以真实案例改编的情景短视频，语言通俗、形式鲜活，截至5月末，累计发布宣教内容68条，阅读量1.2万人次，成为群众“指尖上的金融卫士”。

　　线下方面，支行坚持“需求导向、精准滴灌”工作原则，走进村镇，针对老年群体重点开展“养老钱守护计划”，在乔屯镇大集、村文化广场等地举办专题讲座，结合“保健品诈骗”“养老项目投资骗局”等典型案例，详细讲解诈骗分子“打感情牌”“许高收益”等惯用手法，现场演示假币识别技巧、银行卡安全使用要点；走进校园，开展“金融安全进校园”活动，通过情景模拟、互动问答等形式，向学生普及“校园贷”“网络刷单”等陷阱危害，引导树立理性消费观；同时，针对个体工商户讲解“对公账户诈骗”“虚假合同汇款”等风险防范要点。截至5月末，累计开展线下宣教活动5场，覆盖人群1200余人次，实现“宣传一个群体、影响一个家庭、带动一片区域”的良好效果。

　　长效护航，共筑金融安全“同心圆”。“守护‘钱袋子’不是一时之功，而是久久为功的民生工程。”乔屯支行负责人表示。近年来，该行持续完善风险防控机制，一方面加强与公安、社区的联动协作，建立诈骗线索快速反馈通道；另一方面定期组织员工参加反诈培训，开展“情景化、实战化”应急演练，不断提升风险处置能力。

　　站在新起点，深州农商银行乔屯支行将继续秉持“客户至上、安全第一”的服务理念，以更专业的风险防控、更贴心的知识普及、更高效的服务响应，与社会各界携手共筑金融安全屏障，用金融温度守护好每一个家庭的“幸福钱”“养老钱”“血汗钱”。（通讯员 姚冬 穆旺腾）