在快节奏的金融服务时代，深州农商银行兵曹支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将人文关怀融入每一个服务细节。近日，支行员工用耐心与专业，为一位老年客户提供暖心服务，生动诠释了金融服务的温度与情怀。

　　一位年事已高的老年客户因急需打印银行流水明细来到兵曹支行。面对智能设备的复杂操作，老人显得手足无措，焦虑之情溢于言表。大堂经理第一时间发现了老人的困境，主动上前询问需求。在沟通中，员工发现老人因年事已高，难以准确表达诉求，便以十足的耐心，通过细致的引导，逐步梳理出老人的真实需求。

　　为确保老人能够顺利获取清晰、完整的流水明细，工作人员全程陪伴在智能柜台前，一边用通俗易懂的语言详细解释打印流程，一边亲手操作设备。每一个步骤、每一项说明，都饱含着对老年客户的尊重与关怀。在员工的悉心帮助下，老人顺利拿到了所需材料，紧锁的眉头终于舒展开来。

　　此次服务并非简单的业务办理，而是深州农商银行兵曹支行践行社会责任、弘扬传统美德的生动写照。支行员工用实际行动，将“尊老爱幼”的中华传统美德融入金融服务之中，展现出了极高的职业素养。

　　一直以来，深州农商银行兵曹支行始终坚守服务初心，关注特殊群体需求，用温暖与专业搭建起金融服务与客户之间的“连心桥”，让每一位客户都能感受到贴心、暖心、安心的服务体验，彰显出金融机构的责任与担当。（通讯员 陈林）