自河北农信“一池两新万企”行动开展以来，赵县联社北白尚信用社作为扎根基层的金融服务网点，始终以群众需求为导向，用贴心服务打通金融惠民“最后一公里”，在乡土间构筑起一座与群众心贴心的“连心桥”。

　　“到群众中去”是北白尚信用社服务的出发点。为拉近与村民的距离，信用社员工主动加入各村委微信群，利用村民活跃的黄金时段推送金融产品信息。无论村民有任何金融疑惑或需求，信用社员工都坚持24小时在线响应，做到“凡问必有应、凡应必有果”。久而久之，村民们遇到金融问题，第一个想到的便是农信社，这份信赖背后，是信用社用真心换来的温暖连接。

　　服务群众“零距离”，是北白尚信用社对普惠金融的生动实践。响应“一池两新万企”行动号召，信用社员工常态化深入田间地头、农家小院、乡村企业及合作社，面对面收集群众急难愁盼问题。通过不断完善信息采集表单，建立详细信息台账，精准对接群众金融需求，让金融产品真正适销对路。针对行动不便的老年群众，员工们携带移动终端设备积极开展上门服务，让特殊群体切实享受到便捷的金融服务。

　　“有心努力”更让服务质效持续提升。网点员工每天通过晨夕会打磨服务技能，坚持每日答题强化业务知识；午餐时间刷抖音、看微博时，发现实用的服务技巧便及时分享、实践改进。内厅外厅柜员更是加强协同，一旦捕捉到客户贷款需求，第一时间联系客户经理对接。2025年，通过高效协作成功介绍4笔贷款业务，发放贷款120万元，不仅提升了综合服务水平，更以良好口碑推动业务稳步发展。

　　扎根乡土，服务为民。赵县联社北白尚信用社用脚步丈量民情，用服务传递温度，在“一池两新万企”行动中书写着基层金融机构的责任与担当，让普惠金融的阳光照亮乡村每个角落。（通讯员 王倩）