雨声淅沥，寒意微泛。枣强农商银行营业部两名工作人员携带金融服务设备为一位行动不便的老人提供上门办卡服务。

　　一位家住营业部附近的老人，因年事已高、行动不便，无法到网点办理银行卡，其子女在外务工往返不便。“请放心，我们今天一定上门为您办理！”面对这一情况，营业部负责人毫不犹豫地做出承诺。尽管窗外大雨如注，两名工作人员仍按时带着移动展业设备，冒雨前往老人家中办理业务，工作人员细心询问了老人的办卡意愿与用途，耐心为其办理了身份识别、信息录入等全套开卡流程。“真是太感谢你们了！下这么大雨还以为你们不会来了。”老人家属感动地说。工作人员微笑着回答：“这是我们应该做的，我们银行就是要做老百姓身边的银行。”

　　近年来，营业部持续优化适老化金融服务，针对老年客户群体的特殊需求，推出了一系列便民举措，在营业厅内配备了老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、爱心座椅、急救箱等各类便民设施，还在厅堂专门装配了智能健康检测一体机，免费为客户测量血压、血糖等多项健康指标，这些贴心的服务设施，体现了营业部对老年客户无微不至的关怀。

　　通过一次次的上门服务，枣强农商银行营业部用实际行动赢得了客户的信赖和赞誉，这种贴心服务不仅解决了老年客户的实际困难，也在县域中树立了良好的口碑，增强了该行的社会影响力。下一步，营业部将继续优化上门服务流程，扩大服务范围，为更多有需要的客户提供便捷的金融服务。（通讯员 郭玉美）