日前，在衡水市第六人民医院（衡水市冀州区医院）的病房内，冀州农商银行金鸡大街支行完成了一次特殊的“床前服务”。为解决客户的实际困难，该支行主动延伸服务半径，上门办理业务，以高效贴心的服务践行了“金融为民”的承诺。

　　“我父母住院急需用钱，但存单密码忘了，他本人又无法下床，这可怎么办啊！”金鸡大街支行接到了客户李先生（化名）带着哭腔的求助电话。经了解，李先生的父母因遭受电击住院，急需一笔钱支付手术费和住院费，而家里的大部分积蓄都存放在冀州农商银行的定期存单中。由于电击住院，一时忘记了密码，且无法亲自到网点办理业务。

　　了解到这一特殊情况后，金鸡大街支行行长高度重视，当即表示：“特事特办，急事急办！客户的健康是第一位的，我们必须以最快速度提供上门服务。”尽管当日业务繁忙，支行还是迅速协调，抽调了两名业务骨干第一时间赶赴医院。  

　　在严格遵守医院规章制度和做好个人防护后，两名工作人员在李先生的引领下来到病房。他们俯身在病床前，耐心、轻声地与病人进行沟通，在确认其意识清醒、业务办理意愿真实后，严格按照服务流程，完成了身份核实、资料填写、签字确认等必要手续。短短十几分钟，一个功能齐全的“临时银行柜台”在病房里高效运转起来。

　　金鸡大街支行此次上门服务，赢得了医院医务人员和病人家属的高度赞誉和一致好评。下一步，冀州农商银行金鸡大街支行将不断探索和创新服务举措，以实际行动传递金融服务的温度与关怀。（通讯员 段华）