近来,景州农商银行扎实推进“一池两新万企”行动,聚焦服务下沉与宣传扩面双向发力,精准对接经营主体多元化金融需求,推动金融服务直达基层、惠企利民,为地方经济高质量发展持续注入金融“活水”。
网点下沉强根基,金融服务暖田间。围绕新“双基”共建工作要求,该行各网点主动深化与乡镇政府、村“两委” 的协同联动,建立起权责清晰、运转高效的长效合作机制。工作人员进村入户开展全覆盖调查走访,以村民听得懂的通俗方言为沟通载体,精准推送普惠信贷、电子银行等便民金融产品,细致解读存款保险、反洗钱、反电诈等金融知识。
针对农村地区高发的电信网络诈骗、养老骗局、非法集资等金融风险,通过真实案例剖析、防范要点拆解等方式开展靶向宣传,深入浅出讲解诈骗识别技巧,帮助村民提升风险抵御能力,让金融服务既有温度又有安全保障,切实助力乡村振兴金融环境提质。
阵地宣传拓广度,政策传递无盲区。立足网点贴近群众、辐射广泛的核心优势,各营业网点将“一池两新万企”宣传融入日常服务场景。在大厅显眼位置设置“一池两新万企”专属宣传角,整齐摆放政策解读折页、服务流程指南等资料,方便客户在等候办理业务时随时取阅,通过直观易懂的宣传形式,让金融政策精准触达客户,实现政策宣传与客户服务的有机融合,助力金融服务惠民利民。
为构建“精准宣传、高效服务”的长效机制,该行同步组织开展专项赋能培训,聚焦行动政策核心要义、金融产品体系及服务全流程规范,通过系统化讲解与实操演练,深化员工对政策的理解深度、业务的熟悉程度及服务的执行精度,着力锻造一支“懂政策、熟业务、善服务、能攻坚”的专业化金融服务队伍,能够精准回应客户各类咨询,全面传导政策红利,切实畅通金融服务“最后一公里”,让政策实效直达经营主体。(通讯员 张丽)