“不用跑远路，在家门口就把社保卡办好了，还教会我怎么用，真是解决了我的大难题！”近日，深州市清辉头村82岁的张大爷握着深州农商银行清辉头支行工作人员的手，连连道谢。为破解乡村居民尤其是老年群体办卡难、出行不便的痛点，清辉头支行主动作为，抽调业务骨干组建“暖心服务小分队”，开展“社保服务进村入户”专项活动，将“银行柜台”搬到田间地头，让便民服务直抵民心。

　　活动前期，清辉头支行与各村村委会精准对接，通过广播通知、入户走访等方式，提前告知村民办卡所需材料、服务时间及流程，确保信息全覆盖。在各村委活动中心设立的临时服务点，工作人员分工协作，高效开展信息核对、系统录入、现场制卡、功能激活等“一站式”服务。针对视力模糊、听力不佳的老人，工作人员俯下身放慢语速，手把手协助完成指纹验证、密码设置等操作，耐心讲解社保卡在就医结算、养老金领取、金融支付等方面的功能优势。

　　对于高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，服务小分队开启“上门办”模式，携带移动终端设备走进村民家中。在村民李奶奶家，工作人员仔细核对证件信息，有条不紊地完成身份核验、业务签署等流程，现场为其更换第三代社保卡并激活全部功能，确保养老金、医保待遇等权益不受影响。“以前换卡要往城里跑好几趟，现在工作人员上门服务，真是太贴心了！”李奶奶的家属感动地说。

　　服务过程中，工作人员还同步开展惠民政策宣讲与反诈科普，向村民详细解答社保缴费、待遇申领、征信保护等疑问，普及电信诈骗防范知识，发放宣传手册，让村民在办卡的同时，收获实用的金融知识。截至目前，此次上门服务已覆盖清辉头支行附近10余个村庄，累计为400余名村民成功办理社保卡新办、更换、激活等业务，服务满意度达100%。

　　清辉头支行相关负责人表示，下一步将把社保卡上门服务常态化、制度化，持续延伸服务触角，聚焦群众急难愁盼问题，通过“就近办、上门办、贴心办”的服务模式，打通金融服务“最后一公里”，让普惠金融的温暖惠及更多乡村群众，为乡村振兴注入金融暖流。（通讯员 蒋兆旭）