在服务一线的每一天，温暖的故事都在悄然发生。有人用脚步丈量土地，将金融“活水”引入田间地头、工厂车间；有人以专业守护信赖，于方寸柜台之间，为千家万户送去安心与保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　王立峰：以真诚深耕服务 用真情赢得信任

　　在故城联社小庙分社服务历程中，网点负责人王立峰始终践行着一个质朴的理念：以真诚深耕服务，用真情赢得信任。他相信，真正的服务不是被动响应，而是主动走进客户需要的地方。

　　当发现网点周边商户因经营繁忙难以抽身办理业务时，他主动带领员工走出网点。从清晨的早餐摊到傍晚的便利店，他细心观察每家商户的经营特点，耐心了解收款、对账中的实际困难：为面馆下载农信E购APP开通收款语音播报；给文具店演示操作流程，指导查看入账清单。“他不是来办业务的，是来帮我们想办法的。”一位经营多年的店主感慨道。

　　这份用心，源于他对服务的本质理解－不是单向的产品推广，而是基于客户需求的解决方案。如今，通过商户间的口碑相传，越来越多的商户因信任而选择。在他看来，服务就像春风化雨，润物无声，却能滋养出最坚实的信任。

　　张震：步履丈量需求 服务润泽人心

　　每天清晨，当商户陆续开门营业时，张震的身影已出现在街头巷尾。作为一名营销交流机动人员，他用行走延伸服务半径，将聚合支付、网上支付等电子银行服务带到商户身边，更将金融服务的温度传递到每个需要的角落。

　　在走访中遇到对电子银行心存疑虑的早餐店张阿姨，张震没有简单介绍产品，而是连续几天清晨到店，在生意间隙耐心演示操作。他不仅教会张阿姨使用聚合支付收款，还帮她开通手机银行查账，设置线上缴纳水电费。“现在收款方便，账目管理也省心多了。”张阿姨笑呵呵地说。

　　从清晨到日暮，从街头早餐店到社区的便利店，张震用脚步丈量着服务的深度，用真诚诠释着服务的温度。同事们评价：“他让我们看到，服务不是完成任务，而是建立连接。”在张震看来，每一次耐心讲解，每一次用心服务，都在书写着“金融为民”的最美注脚－服务不止于业务，更在于用心；价值不止于当下，更见于远方。（通讯员 亚男）