近日傍晚，深州农商银行双井支行已临近下班时间，工作人员正有条不紊地整理当日业务资料，准备结束一天的工作。就在此时，两位客户神色焦急地快步走进营业厅，向当值工作人员说明来意——二人需要互相兑换大额零钱，且所携带零钱面额混杂、数量较多，希望支行能帮忙清点整理。

　　了解客户需求后，工作人员丝毫没有因临近下班而推诿，第一时间安抚客户情绪：“您别着急，咱们慢慢清，保证帮您算清楚、理明白。” 随后，工作人员迅速取出点钞机、分类盒等清点工具，将客户带来的零钱按纸币、硬币进行初步分类。清点过程中，工作人员一边耐心确认双方的兑换金额与面额需求，一边专注细致地逐张清点纸币、逐枚核对硬币。遇到褶皱、破损的纸币，便细心抚平后单独归类；碰到混在一起的不同面额硬币，就逐一分拣、整齐码放。同时，工作人员还会不时向客户同步清点进度，让客户清晰掌握每一步情况。

　　由于零钱数量繁杂，整个清点工作耗时近半小时，最终核对出零钱总额共计 8342.4 元。期间，工作人员始终神情专注、耐心细致，没有丝毫因延时下班而产生懈怠。待最后一枚硬币清点完毕、金额核对无误后，工作人员将整理好的零钱分别交付两位客户，并再次仔细核对兑换数额，确保分毫不差。

　　“太感谢了！本来以为下班了没人帮忙，没想到你们特意留下来，清点得又快又仔细，真是帮我们解决了大麻烦！” 看着整理得整整齐齐的零钱，两位客户满脸感激，对支行工作人员主动延时服务、贴心细致的工作态度连连称赞。

　　一件小事，映照初心。此次延时帮客户清点兑换零钱，看似是日常工作中的一件琐事，却生动彰显了深州农商银行双井支行“以客户为中心”的服务理念，更体现了支行工作人员主动担当、贴心为民的服务素养。

　　一直以来，双井支行始终坚守便民惠民初心，在扎实做好日常金融业务服务的基础上，格外注重服务细节与客户关怀。面对客户的合理需求，即便超出工作时间，也始终坚持全力提供帮助，用实实在在的行动拉近与客户之间的距离，传递金融服务的温暖与温度。

　　未来，深州农商银行双井支行将持续坚守服务初心，不断细化服务举措、提升服务质效，以更贴心、更细致、更暖心的金融服务，赢得客户的信赖与认可，切实践行地方农商银行的责任与担当。（通讯员 寇亚男）