以客户需求为导向，用科技赋能服务，用温度传递关怀，让普惠金融惠及更多群体。近日，深州农商银行穆家左分理处主动延伸服务链条，组建上门服务小组，携带移动制卡设备与身份核验终端，深入村镇为高龄、行动不便的老年人办理社保卡，将“窗口服务”转化为“家门口服务”，赢得居民广泛好评。

　　在老人家中，工作人员耐心协助填写申请表、采集身份信息与人脸数据，并细致讲解社保卡的激活步骤、功能用途及用卡安全事项。通过“一对一”全程帮办，短短十几分钟便顺利完成信息录入、制卡与激活手续，化解了老年人往返奔波、操作不便的难题。

　　“年纪大了出门困难，正发愁怎么换新社保卡，没想到银行直接到家门口来办，太周到了！”一位80多岁的老人在办妥业务后连连致谢。家属也表示，上门服务既解决了实际困难，更传递了对老年群体的社会关怀与尊重。

　　上门服务是深州农商银行长期践行“服务前移”理念的重要举措，也是其拉近与广大客户距离、传递金融温度的关键纽带。穆家左分理处此次主动走进村镇，为高龄及行动不便人群提供社保卡上门办理服务，正是这一服务传统在基层的生动实践。它不仅体现了银行从“坐商”到“行商”的积极转变，更彰显了金融机构在普惠民生、履行社会责任方面的主动作为。

　　穆家左分理处相关负责人介绍，本次服务是该行践行“以客户为中心”理念、推动“金融+民生”融合的切实举措。下一步，网点将持续优化上门服务流程，扩大覆盖范围，并探索更多适老化金融服务，让业务办理既有速度、更有温度，为构建更完善的社会保障体系注入金融暖流。（通讯员 李浩玉）