春节前夕，安平农商银行中心路支行接到了一通特殊“求助”电话。电话那头，夏女士焦急地表示，家中老人银行卡芯片过期，急需换卡以保障日常资金使用和领取补贴等，可老人年事已高、行动极为不便，无法亲自前往银行办理业务，言语间满是无奈与期盼。

　　中心路支行工作人员接到电话后，迅速行动，第一时间协调安排人员。然而，当时临近春节，业务量剧增，支行内人手紧张，各项事务千头万绪，但工作人员并未因此搁置此事。他们一边耐心地向夏女士解释情况，安抚其情绪，一边将此事列为重点待办事项，时刻记挂在心。

　　节后上班第一天，中心路支行便立即组织经验丰富的工作人员，携带好相关设备，前往夏女士家中。到达后，工作人员凭借专业、高效的服务为老人办理换卡业务。办理过程中，他们不仅细心地核对每一项信息，确保业务准确无误，还耐心地向老人讲解新卡的使用方法和注意事项。随后，又为老人完成卡片激活，让老人能尽快正常使用银行卡。夏女士和老人对中心路支行工作人员的贴心服务感激不已，连连称赞。

　　此次上门服务，不仅解了客户的燃眉之急，更彰显了安平农商银行中心路支行“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释了责任与担当，在寒冬中为客户送去了温暖。未来，在严守合规底线的同时，更将主动走出柜台，将便捷金融服务送进千家万户。（通讯员 杨陈硕）