赵县联社赵家庄信用社:延时服务不打烊 守护返岗安心路
来源: 赵县联社  贾茜
2026-03-02 17:15:25
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  随着春节假期进入尾声,外出务工人员纷纷踏上返程之路。近日,在赵县联社赵家庄信用社,刚过下班时间,随着卷闸门缓缓降下,忙碌了一天的网点正准备结束营业。此时,一位年轻人搀扶着一位老人急匆匆地赶到门前,神色焦急,透过玻璃门不停向内张望。

  原来,他们已收拾好行囊,即将连夜启程前往安徽务工。此次专程赶来,是为了办理社保卡激活及信息核验业务。老人焦急地表示,如果今天办不成,不仅会影响后续养老金的正常领取,更会因返程在即、路途遥远,再专程折返办理将耗费大量时间和精力,甚至可能耽误工作。

  “再等一等,绝不能让客户白跑一趟!”面对客户的迫切需求,工作人员没有丝毫迟疑,立即重新拉开卷门、重启办公设备、开放服务窗口,加班加点为客户提供延时服务。

  办理过程中,工作人员一边高效完成信息录入、社保卡金融功能激活等核心业务,一边贴心为客户开通手机银行功能,现场指导老人自主注册、查询账户余额、转账缴费,让客户在外务工也能便捷管理资金,免去了往返奔波的麻烦。

  同时,工作人员紧抓服务契机,积极开展反诈宣传,耐心讲解电信诈骗常见手段、资金安全防护技巧,重点提醒外出务工人员切勿出租、出借银行卡,守护好自身“钱袋子”,远离各类诈骗陷阱,将金融安全知识送到客户身边。从业务办理到产品服务,再到反诈提醒,工作人员分工协作、全程高效,用最短时间办结所有业务,彻底解决了群众的后顾之忧。

  “都关门了还特意为我们办理,还教我们用手机银行、提醒防诈骗,真是太贴心、太负责了!”拿到激活好的社保卡,学会了电子银行操作,了解了反诈知识,群众脸上的焦虑瞬间化作安心的笑容,连连向工作人员道谢。而工作人员在送走最后一位客户后,才开始整理款、收尾工作。

  一扇重新开启的服务大门,一份暖心延时的坚守,承载的是赵家庄信用社“金融为民”的初心。春节期间,信用社始终以客户需求为导向,用不打烊的服务、不缺位的担当,全力保障返乡务工人员业务“即来即办、一次办好”,切实解决群众后顾之忧,为外出打工人安心返岗保驾护航,让有温度的金融服务陪伴每一位群众奔赴新一年的美好生活。(通讯员 贾茜

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责任编辑:杨晓
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