近日，阜城农商银行铁匠支行厅堂内上演暖心一幕，该行员工以细致耐心、高效贴心的服务，为客户完成大量小额人民币兑换业务，收获客户由衷称赞，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。

　　当日，一位客户因经营及日常使用需求，携带大量零散现金前来网点办理兑换业务，零钞面额多、数量大、清点难度较高。厅堂工作人员第一时间热情接待，主动安抚客户情绪，全程保持耐心细致的服务态度，克服清点繁琐、耗时较长等问题，认真分类、仔细清点、精准兑换，有条不紊地完成整笔业务。

　　办理过程中，员工不急不躁、专注认真，全程规范高效、服务周到，用专业与细心保障业务准确无误，让客户倍感安心与暖心。柜员仔细认真将客户每一沓钱钞抚平，仔细核对金额，业务办结后，客户对员工耐心细致、认真负责的服务态度连连称赞，特意表达感谢：“你们服务太用心了，这么多零钱都耐心清点，细心又负责，真是太感谢了！”

　　一句简单的夸赞，是对阜城农商银行金融服务最真挚的认可。一直以来，铁匠支行始终坚持以客户为中心，把暖心、细心、耐心融入每一项服务细节，用心解决客户急难愁盼问题，用优质服务拉近与客户的情感距离。未来，该行将持续坚守服务初心，深耕细节服务，以更专业、更贴心、更高效的金融服务，守护客户金融需求，传递金融温暖。（通讯员 张玉枝）