特事特办暖军心，上门服务解民忧。近日，冀州农商银行迎宾大街支行秉持尊崇军人、服务民生的宗旨，积极践行金融机构社会责任，高效开启绿色服务通道，为退役军人李先生提供上门社保卡激活专属服务，以高效、贴心的特事特办举措，化解了退役军人的燃眉之急，赢得了客户及家属的高度赞誉。

　　退役军人李先生因身体不便，无法亲自前往银行网点办理社保卡激活业务，而其退役军人相关补贴即将发放，需通过社保卡领取，这让李先生和家人十分着急。情急之下，李先生的家人专程来到迎宾大街支行网点咨询，向工作人员说明了李先生的实际情况与迫切需求，希望银行能够帮忙解决社保卡激活的难题。

　　网点工作人员在了解到李先生的退役军人身份和紧急用卡需求后，高度重视，始终牢记优待退役军人、优先办理涉军业务的服务原则，当即启动特殊客户上门服务机制，秉持特事特办、急事急办的理念，第一时间梳理业务流程，调配专业业务骨干，承诺当日内完成上门办理服务，全力保障李先生能够及时领取补贴。

　　工作人员严格按照业务规范，耐心协助李先生完成身份信息核验、资料确认、密码设置等全流程操作，全程细致周到、动作娴熟，仅用短短十几分钟，就顺利完成了社保卡金融功能激活。办理过程中，工作人员还贴心为李先生讲解了社保卡的使用方法、补贴到账查询方式以及金融安全防范知识，叮嘱其妥善保管卡片信息，让李先生足不出户就享受到了便捷、专业的金融服务。

　　“实在太感谢你们了，特意上门帮我办业务，解决了我的大麻烦，不然这补贴都没法按时领，冀州农商银行的服务真是太暖心、太高效了！”社保卡激活成功后，李先生紧紧握着工作人员的手，连连道谢，对迎宾大街支行的贴心服务和责任担当赞不绝口。

　　一直以来，迎宾大街支行始终坚守金融为民的初心，将关爱退役军人、服务特殊群体作为重点工作，持续优化服务流程，完善上门服务、绿色通道等便民举措，用实际行动践行对退役军人的尊崇与关爱。此次上门激活社保卡服务，不仅是支行高效服务的生动体现，更是金融拥军的务实之举。

　　未来，冀州农商银行迎宾大街支行将继续深耕本土，聚焦退役军人、老年人、残障人士等特殊群体的金融需求，不断创新服务模式，提升服务质效，把暖心金融服务送到群众家门口，切实解决群众急难愁盼问题，以有温度、有速度、有力度的金融服务，彰显地方农商银行的责任与担当。（通讯员 王茹）