为切实提升金融服务质效,深入践行普惠金融理念,助力企业高效运营,近日,衡水农商银行桃城支行组织金融服务小分队,以“上门办、高效办、贴心办”的服务模式,深入辖区企业,开展上门开卡、手机银行激活、数字人民币开通一站式便民服务,以实际行动解决企业职工“上班忙、跑网点难”的实际问题,以暖心服务打通金融服务“最后一公里”。
活动前,支行提前与企业对接,精准摸排职工办卡需求,协调沟通、合理安排服务时间与场地,并提前完成资料预审、移动展业设备调试等准备工作,确保流程有序高效。
服务现场,工作人员携带移动终端设备,分工协作、规范操作,依次完成身份核验、信息录入、卡片激活等全流程,全程高效便捷,职工无需请假、无需往返网点,在工作间隙即可完成办理。
办理过程中,工作人员同步为职工开通手机银行,通过“面对面”讲解、“手把手”指导,为职工详细介绍手机银行账户查询、转账汇款、生活缴费等服务功能的操作流程,讲解安全用卡、防范电信诈骗等知识;同时协助开通数字人民币钱包,讲解数字人民币便捷支付、安全使用等功能,让职工快速掌握使用方法。
此次上门服务,桃城支行累计为企业职工办理银行卡130余张,切实解决了企业工资发放、日常结算等实际需求,获得企业与职工一致好评。
今后,衡水农商银行桃城支行将继续深耕本土、服务民生,把客户的满意作为工作的出发点和落脚点,以更优质的服务、更务实的作风,为衡水城区经济高质量发展注入澎湃动能。(通讯员 康宁)