“不用专门跑银行排队,在单位就能办好社保卡,真是太方便了!”在河北东明企业集团公司办公区内,刚刚领到新社保卡的职工张女士高兴地说道。近日,石家庄汇融银行建华大街支行积极践行“金融为民”服务理念,主动走进河北东明企业集团公司,为该企业近400名职工集中办理社保卡业务,将便捷高效的金融服务送到企业“家门口”,赢得了企业和职工的一致好评。
河北东明企业集团公司作为支行区域内重点企业,职工人数多、业务需求集中。前期,建华大街支行在常态化企业走访中了解到,该企业部分职工存在社保卡到期换发、新入职员工新卡申领等需求,且企业业务繁忙,职工难以抽出时间前往银行网点办理。了解到这一情况后,该支行高度重视,立即成立专项服务小组,主动与企业负责人对接,详细沟通服务方案,确定利用职工工作间隙,分批次、分时段开展“上门办卡”服务,最大限度减少对正常工作的影响。
为确保服务高效有序,支行提前做好充分准备,调配移动展业设备、安排经验丰富的业务骨干组成服务专班。服务现场,工作人员分工协作,信息采集、身份核验、卡片激活、功能讲解等环节紧密衔接,整个办理流程高效流畅,平均每位职工仅需10分钟即可完成全部手续。
“这张社保卡不仅有就医结算、待遇领取功能,还兼具银行卡功能,平时存取款、转账都很方便。”在办理过程中,工作人员耐心细致地为每一位职工讲解第三代社保卡的功能特点和使用注意事项,并现场解答职工关于社保卡应用、账户安全、金融功能使用等方面的疑问,确保大家“用得上、用得好”。
在办理社保卡的同时,建华大街支行工作人员还利用职工等候的间隙,开展金融知识普及宣传。结合当前高发的电信诈骗、非法集资等典型案例,工作人员用通俗易懂的语言讲解防范技巧,提醒职工保护好个人身份信息和银行账户,不轻信陌生来电、不点击不明链接、不向陌生账户转账,守好自己的“钱袋子”。
服务企业无小事,用心用情显担当。石家庄汇融银行建华大街支行相关负责人表示,下一步,支行将继续深化“进企业、进社区、进乡村”服务模式,持续创新服务方式、延伸服务触角,把更多便捷、高效、温暖的金融服务送到群众身边,以实际行动践行“地方银行、百姓银行”的责任担当。(通讯员 刘子元)