强国必先强农,农强方能国强。多年来,永清农商银行始终坚守“支农支小”市场定位,坚持“农”字当头,强抓以乡村振兴为重心的“三农”各项工作,通过优化金融服务、创新营销模式、推广特色产品等方式,为金融赋能乡村振兴提供动力,谱写乡村振兴新蓝图。
在提升服务效率方面,该行按照“一次办好,便捷服务”要求,量身定制“一揽子”金融服务方案,设立贷款“绿色通道”,加大对现代农业、绿色种植等新型农业经营主体的扶持力度。丰富申请贷款途径,由以往网点面对面单一申请方式,拓展为“线上+线下”多种途径,严格落实限时办理制度,设置全流程时限跟踪、提醒、监督功能。优化整体流程,从申请到贷款发放最快24小时内完成,提高客户体验度,确保各项优惠政策与优质服务落实落地。同时,根据不同业务种类,整理业务办理过程中需提供的资料清单及流程图,形成“字典式”业务办理信息提示,有效提高客户办理业务的知悉度,避免客户多次跑腿,用心用情走出了一条将优质服务送到客户身边的普惠金融之路。
在创新信贷产品方面,该行始终坚守支持“三农”和实体经济的经营宗旨,明确信贷资金投放向“三农”事业倾斜。依托对接营销、网格化营销、驻村驻点办公等重点工作,对种养殖户进行详细走访分析,逐户了解情况,建立信用档案,大力推广“惠农快贷”“农担贷”等特色信贷产品,为种养殖户致富铺路搭桥。同时,开展“整村授信”活动,将更贴心、更便捷、更精准的金融产品送到乡村最前沿,采取“常态化”走访和“清单式”对接,深入村庄、集市、田间地头、种植养殖基地,逐户了解辖内主要经营情况,针对不同客户群体一对一讲解信贷产品,提升产品匹配度,实现信贷精准营销,为农户送去金融“及时雨”。
在优化专业服务方面,该行充分发挥乡村振兴主力军作用,实现“平台+农户+科技+金融”的服务新模式。持续推进“我为群众办实事”实践活动,积极与辖内村居、社区对接,广泛开展金融知识宣讲、提供惠农信息服务等各类金融宣传,提供“一对一”金融服务,打造由“一个挎包、一台设备、一支队伍”组成的金融网点,为村民、企业和村委办理三代社保卡业务、聚合支付、代发工资等惠民业务,让百姓足不出户即可办理各类金融业务,大大提高金融服务效能。同时,开展“送金融知识下乡”“金融夜校”等宣传活动,将金融知识、信贷资金和普惠金融送到乡村、送到群众家中、送到农户手中,以“绣花”功夫织密支农惠农兴农的金融服务网络,不断提升金融服务乡村振兴能力水平,切实打通普惠金融的“最后一公里”。