为深入推进数字金融普及，打通乡村金融服务“最后一公里”，切实解决农村老年群体、乡村居民金融操作难题，近日，枣强农商银行流常支行走进史屯村，开展“无柜员日”乡村惠民服务活动，将便捷高效的数字化金融服务送到村民家门口。

　　乡村地区老年客户居多，多数村民不熟悉线上金融操作，粮食补贴到账后，常常无法及时知晓，传统柜台办理业务也存在往返奔波、耗时费力的问题。针对乡村群众的核心金融痛点，本次活动打破传统柜台服务模式，以无柜员智能服务为核心，下沉服务重心、前移服务阵地，为广大村民提供一站式金融服务。

　　活动现场，工作人员化身金融服务专员，耐心接待每一位村民，重点为村内老年客户、留守村民办理手机银行、微信银行开通及激活业务，详细告知大家该功能可实时接收粮食补贴、各类涉农代发资金到账通知，彻底解决村民补贴到账不知情、查询不方便的难题，保障惠农资金精准直达、清晰可查。针对村民年纪大、操作不熟练的特点，工作人员采取“一对一、手把手”的教学方式，指导村民使用手机银行，耐心介绍余额查看、线上转账等实用业务，确保村民听得懂、学得会、用得上。

　　此外，工作人员还现场普及电子银行安全使用知识，讲解电信诈骗防范技巧，增强乡村群众金融安全防范意识。工作人员在做好金融服务之余，还向参与活动的村民送上亲民小礼品，拉近与群众之间的情感距离。

　　此次“无柜员日”下乡服务，让广大村民足不出村就体验到了数字化金融的便捷高效，有效消除了老年群体对智能金融服务的陌生感和畏难情绪。不仅切实保障了村民涉农补贴资金接收的便利性、及时性，更帮助乡村群众熟练掌握线上金融操作技能。

　　下一步，枣强农商银行流常支行将持续深化普惠金融服务，常态化开展乡村便民服务活动，持续推广无柜员智能化服务模式，让数字金融扎根乡村、惠及民生，为乡村振兴注入温暖金融力量。（通讯员 彭韦）