数字支付是普惠金融落地城乡民生的重要载体。为深入落实网上支付业务推广工作部署，持续拓展普惠金融服务的广度与深度，丰富线上金融惠民应用场景，切实提升客户绑卡率、活卡率和线上交易活跃度，今年以来，晋州农商银行立足县域城乡消费实际，紧盯群众小额高频消费需求，聚焦城区社区、夜市商圈、乡村乡镇重点领域，以手机银行“满 10减5”惠民活动为重要抓手，多点发力开展网上支付专项营销，打通数字支付服务城乡群众的“最后一公里”，构建普惠金融新格局。

　　下沉乡村服务阵地，夯实县域支付普及根基。乡村是数字支付推广的重点，也是难点。晋州农商银行充分发挥地方法人机构网点遍布城乡的优势，依托乡镇营业网点、乡村助农服务点，把宣传推广阵地延伸至乡村消费第一线。围绕乡镇集市、农资门店、村级小卖部等群众日常消费场所开展常态化走访宣传，抢抓乡村大集人流集中的有利时机，开展现场服务推广。面向广大农户讲解手机银行基础操作，解读网上支付优惠政策，引导村民在日常购物、农资购置等生产生活场景主动使用本行线上支付产品。坚持问题导向，补齐乡村地区数字支付推广薄弱环节，破除农村群众使用线上支付的认知壁垒，推动现代化普惠支付服务真正下沉到基层，走进千家万户。

　　创新线上线下联动，实施分群分类精准触达。晋州农商银行构建全域化宣传矩阵，做到线上线下同发力、不同群体精准施策。线下织密宣传网络，以营业网点、合作商户、社区点位、乡村集市为依托，实现宣传场景全覆盖；线上充分运用员工朋友圈、客户服务微信群、本地短视频平台，常态化推送活动资讯，及时更新活动动态，拓宽信息传播覆盖面。针对不同客群特点开展差异化服务：面向老年客户群体，侧重手把手业务操作指引，同步普及电信诈骗、支付风险防范知识，消除老年群体数字使用顾虑；面向青年群体，重点讲解线上支付便捷优势与惠民福利，激发主动使用意愿。通过分层分类的宣讲服务，实现老中青各类客群有效触达，扩大网上支付活动的知晓度与参与度。

　　优化惠民活动设计，提升群众参与使用体验。本次网上支付专项营销坚持低门槛、接地气的活动导向，以手机银行 “满10减5”优惠活动为核心，贴合城乡居民小额消费的现实习惯，降低普通群众参与活动的门槛。统一规范宣传文案、海报物料，对优惠名额、使用范围、参与限制等活动规则做到清晰公示，确保活动规则公开透明，保障客户知情权，维护良好消费体验，让老百姓看得懂、用得上、得实惠。截至目前，活动累计核销达1300人次，惠民政策落地见效，实实在在把金融红利送到百姓手中。

　　通过多场景协同推进网上支付专项营销，全行网上支付新增签约2100户，多项核心业务指标稳步提升。活动有效带动客户绑卡量增长，唤醒一批长期闲置银行卡账户，银行卡活卡率、手机银行活跃客户数量、线上支付交易笔数同步实现增长。对于合作商户而言，惠民活动有效带动门店客流量提升，助力商户增收，进一步夯实银商合作基础。

　　民生为本，金融为民，下一步，晋州农商银行将持续扛起地方金融主力军责任，立足县域城乡消费特点，持续做优数字支付惠民场景建设，用好各类惠民营销载体，不断扩大数字金融服务覆盖面，让更多城乡居民共享数字金融发展成果。（通讯员 韩欢欢）