定期开展回访工作，是了解市场所需，深谙企业发展痛点的关键举措。自8月下旬以来，故城联社把“一池两新万企”行动回访工作列为“头号工程”扎实推进，积极组织客户经理进园区、入厂区、访商户，借回访契机深入开展政策宣讲和产品推介，在面对面沟通中听心声、解难题、促合作。

　　走访中，工作人员不单纯问需求，而是结合企业行业特点、经营周期和资金缺口，量身讲解适配的信贷政策，重点介绍无还本续贷、信用贷、兴农贷等产品，帮助企业算清融资成本账。同时，把回访与贷后管理、信用培育、支付结算等服务“打包”推进，现场指导企业使用手机银行、线上申贷等便捷渠道，让企业少跑腿、快获贷。走访某加工企业期间，工作人员了解到企业因扩产存在短期资金周转压力，现场完成信息登记，并约定后续跟进对接。企业负责人感慨，农信主动上门送政策、送服务，直达企业需求，服务暖心务实，有效为经营发展纾困解难。

　　针对企业反映的抵押不足等问题，故城联社建立“收集—研判—反馈—落实”闭环机制，能现场解决的立即办，需协调的明确责任人和办结时限，并安排专人跟踪回访，确保企业诉求不落空。对暂时不符合授信条件的企业，耐心解释政策，纳入后续培育名单。

　　今后，故城联社将继续以“一池两新万企”行动为抓手，常态化开展走企回访工作，持续优化服务方式，扩大普惠金融覆盖面，把更多金融资源配置到小微企业、新型农业经营主体等重点领域，以实实在在的行动助力县域经济稳进提质。（通讯员 杨红飞）