为切实落实惠民助学政策，有效缓解辖区困难家庭学子就学资金压力，保障广大学子顺利步入校园。暑期以来，饶阳联社牛村信用社坚守“金融为民、服务为民”初心使命，聚焦生源地助学贷款重点民生业务，提前部署、优化服务、精准施策，高效有序推进助学贷款受理、审核、发放全流程工作，圆满完成本年度暑期助学贷款各项工作任务，用暖心金融服务为辖区学子逐梦之路保驾护航。

　　每年暑期是助学贷款办理的高峰期，业务集中、群众需求迫切。为避免出现群众排队久、办事难、政策不懂等问题，牛村信用社高度重视助学金融服务工作，将助学贷款业务作为暑期重点民生工作来抓。网点提前组织全员开展助学贷款政策专项培训，吃透最新贷款政策、申请条件、办理流程、授信额度、财政贴息，还本宽限期等核心内容，确保全体工作人员熟练掌握业务细则，能够精准、高效解答群众咨询，夯实优质服务基础。同时，提前梳理工作流程、细化岗位职责、明确分工到人，统筹做好业务受理、资料审核、系统录入、答疑解惑等各项工作，保障助学贷款业务高效、规范、有序推进。

　　为打通助学政策宣传“最后一公里”，让惠民政策家喻户晓、落地生根，牛村信用社创新宣传模式，采用“线上+线下”全方位宣传方式。线下依托网点营业厅宣传阵地，摆放助学贷款宣传手册、张贴办理流程海报，LED屏滚动播放助学政策，对前来办理业务的群众一对一细致宣讲、耐心答疑。工作人员主动下沉村居、社区，深入田间地头、村口集市，面对面为学生及家长解读助学贷款零抵押、零担保、在校全额贴息的惠民优势，细致讲解线上申请渠道、线下办理材料及注意事项，切实打消困难家庭“上学难、缴费难”的顾虑。线上借助各村组微信群、朋友圈等渠道，推送助学贷款政策解读、办理指南、常见问题解答等内容，打破时间与地域限制，实现政策全覆盖、无死角，让辖区群众足不出户就能了解最新助学金融政策。

　　针对暑期学生、家长集中办理业务的特点，牛村信用社开设助学贷款专属绿色通道、设立专项服务专柜，实行专人专岗、优先受理、随到随办。优化“线上预审+线下确认”便捷服务模式，指导学子线上提前填报信息、上传资料、完成预审，线下到场快速核验、当场办结，极大压缩业务办理时长，大幅提升办事效率。针对部分群众不熟悉线上操作、材料准备不齐全、流程不清楚等问题，工作人员全程提供一对一、手把手代办指导服务，耐心协助整理资料、核对信息、完善手续，最大限度减少群众跑腿次数。

　　在做好业务办理的同时，牛村信用社兼顾金融知识普及，同步开展反诈宣传。结合学生群体金融认知薄弱、易受不良网贷、电信诈骗侵害的特点，以案释法向学子及家长普及金融安全知识，重点讲解虚假校园贷、套路贷、网络诈骗的常见套路和防范技巧，引导学子树立理性消费观念、增强风险防范意识，守护自身金融财产安全。

　　截至暑期结束，牛村信用社本年度暑期助学贷款业务，高效完成辖区符合条件学子贷款受理审核工作，精准落实惠民助学政策，切实减轻了辖区困难家庭教育负担，得到了广大学生、家长及群众的一致好评。

　　下一步，牛村信用社将持续践行社会责任，深耕民生金融服务，常态化做好助学贷款后续跟进、还款提醒等服务工作。不断优化金融服务流程、提升服务质效，持续普及惠民金融政策，以有温度、有速度、有力度的金融服务，持续为辖区学子圆梦求学路保驾护航，助力乡村教育事业高质量发展。（通讯员 任蕾）