为帮助群众解决社保卡换发、激活、使用不便等实际问题，今年以来，广平联社积极开展社保卡移动上门便民服务行动，主动下沉乡村、社区，将社保卡业务办理、政策讲解和安全宣传等服务送到群众家门口。

社保卡是群众就医购药、领取养老补贴和民生补助的重要载体，与日常生产生活密切相关。针对辖区偏远乡村群众往返网点不便、老年群体不会线上操作、特殊群体出行困难等实际问题，该联社优化服务模式，变“群众上门办”为“主动上门办”。组织辖内各网点配备便携式办公设备，常态化深入各乡镇、行政村开展驻点服务，就近为群众办理各类社保卡业务。

在现场服务中，工作人员聚焦群众刚需业务，办理第三代社保卡申领、旧卡更换、卡片激活、金融功能开通、密码重置、挂失补卡等全流程业务，一站式解决群众办卡、用卡难题。同时，工作人员现场普及社保卡“一卡通”使用知识，讲解医保结算、养老金领取、各类补贴发放等实用功能，手把手指导老年人、留守群众完成线上查询、资格认证等操作，帮助群众熟练使用社保卡各项功能。

针对高龄老人、残疾人、重病患者等行动不便的特殊群体，该联社提供入户专属服务，主动上门办理社保卡激活、信息更新等业务，减少群众跑腿次数。工作人员结合办卡服务，同步开展金融反诈宣传，讲解社保卡资金保管、使用规范和电信诈骗防范等知识，提醒群众守护好个人社保资金，筑牢金融安全防线。

下一步，广平联社将持续立足本土、聚焦民生，常态化推进社保卡流动上门服务，优化服务流程，扩大服务覆盖，补齐乡村服务短板，不断提升社保卡便民服务精细化水平，以务实举措落实社保惠民政策，增强辖区群众的获得感和满意度。（杨平平）