金秋送爽，举国同庆。为保障国庆假期道路安全畅通，温情守护群众出行归途，雄安交投公司京德高速北区（下文简称“京德高速北区”）干部职工坚守岗位、履职尽责，紧扣“保畅通、优服务、暖人心”工作主线，细化保畅举措、升级便民服务，以在岗坚守护航群众平安顺畅出行，让国庆旅途温暖相伴。

国庆假期尾声，返程车流、旅游车流交织叠加，辖区各收费站通行量大幅攀升，保畅压力持续加大。为应对车流高峰，京德高速北区提前谋划部署，完善节日保畅应急预案，科学调配在岗人力、优化岗位分工，全面开启收费车道，提升通行承载力。工作人员实行全天候在岗值守，常态化开展车流疏导，有序引导车辆快速通行，缓解站区拥堵压力，防范车辆滞留隐患，筑牢假期道路通行安全畅通防线。

三尺岗亭藏温情，细微服务暖人心。京德高速北区践行“路上有家、旅途有暖”服务宗旨，以收费岗亭、站区广场为便民服务阵地，升级节日暖心服务。针对司乘出行需求，工作人员耐心解答路况咨询、通行政策、路线指引等问题，精准回应群众诉求；主动为老人、儿童等特殊司乘提供帮扶引导、优先通行便民服务，提升出行体验。同时，开展应急帮扶，及时为滞留司乘提供热水、便民食品，提供车辆充气、简易搭电等应急救助，处置车辆小型故障，助力司乘快速脱困。

节日期间，一桩桩暖心帮扶、一次次贴心服务，解决了司乘旅途难题，让过往群众感受到高速服务的温度与诚意，获得广大司乘认可与好评。

坚守彰显担当，服务诠释初心。这个国庆假期，京德高速北区干部职工舍小家、为大家，放弃团圆时光，坚守保畅服务一线，以高效举措守护道路畅通，以温情服务温暖出行归途，用实干与坚守擦亮高速文明服务窗口，彰显高速人的责任与担当，全力护航广大司乘平安、舒心、顺畅返程。（张明杰）