近年来，大城联社推动普惠金融工作从“全面覆盖”向“提质增效”深度转型，坚持以“做精”为核心导向，聚焦服务细节、优化服务品质、打磨服务体系，以精细化、专业化、暖心化的金融服务，不断提升普惠金融供给质量，全力打造有温度、有品质、有口碑的县域普惠金融服务品牌。

精耕暖心服务细节，提升群众金融体验

该联社立足县域群众金融认知特点和办事习惯，持续优化厅堂服务体系，细化便民适老服务举措。针对老年客户、农村客户、金融认知薄弱群体，推行主动引导、耐心讲解、风险提醒、协助办理的全流程贴心服务。注重服务细节、关注客户感受，用细致入微的温情服务化解群众办事难题，让普惠金融服务更接地气、更暖人心。

精研本土金融产品，精准匹配发展需求

立足大城县域产业结构、乡村发展特色和群众生活需求，该联社持续深耕本土化普惠金融产品体系，因地制宜优化信贷产品、服务模式和办理机制。针对农户种养生产、个体商户经营周转、创业主体发展壮大、新型农业经营主体提质升级等不同场景，分类细化服务方案、简化办贷流程、提升审批效率，以精准适配的金融产品、灵活高效的服务模式，全方位满足各类市场主体的个性化、差异化金融需求。

精严风险防控体系，护航普惠稳健发展

该联社坚持提质与风控并重、服务与合规并行，以精细化管理筑牢普惠金融安全底线。持续健全全流程风险管控机制，规范客户识别、业务办理、信贷投放、资金管理各个环节操作流程，常态化开展合规教育、业务自查和风险排查，及时排查化解普惠服务过程中的潜在风险隐患。以精细化、常态化、标准化的风控管理，实现普惠金融高质量、可持续发展。

下一步，大城联社将持续秉持精益求精的服务理念，深耕精细化普惠服务，不断优化服务品质、创新服务模式、筑牢风控防线，持续推动县域普惠金融服务提质升级、走深走实。（曹永芳）