为切实满足群众和经营主体金秋各类金融需求,近期,怀安联社县城信用社提前部署、主动服务,扎实开展客户回访、征信提醒、现金保供、零钞兑换等便民服务工作,全力保障金融服务温暖有序、畅通高效。
深入走访存量客户,温情守护群众征信安全。县城信用社组织客户经理深入各村组、街头商铺,逐户回访种养农户、个体工商户及小微经营者,详细了解秋收收成、产品销售和备货经营情况。
走访中,辖区种植大户王先生近期忙于秋粮收割、晾晒售卖,天天扎根田间地头,无暇关注贷款还款日期。客户经理上门后耐心提醒:“王大哥,看你最近秋收太忙,专门过来提醒你,贷款马上到期了,千万别忘了按时还。征信就是咱们老百姓的‘经济身份证’,一旦逾期,不仅产生罚息,以后种地贷农资、做生意贷款都会受影响。”听完讲解,王先生当场表示:“天天忙农活确实顾不上看信息,多亏你们上门提醒,这下心里踏实多了!”通过一对一温馨提醒,有效帮助农户规避逾期风险,切实守护群众良好征信。
做实现金保障,贴心办好民生小事。其间乡镇喜事宴请、走亲访友、集市交易频繁,群众小额取现、零钱兑换需求激增。针对商户找零难、老人旧币难花的问题,县城信用社提前备足足额零钞、新钞。
不少果蔬、熟食摊贩前来兑换零钱,柜员热情对接:“近期生意好,零钱需求量大,我们提前备好了大小面额现金,你们尽管来换,不耽误做生意、不耽误找零。”同时主动为老年群众兑换褶皱、破损、残缺旧币,解决群众日常用钱难题,净化辖区现金流通环境。
下一步,县城信用社将持续深耕本土、服务“三农”,抓实做细普惠便民举措,全力保障金融服务不断档、有温度、有保障。(通讯员 刘晓杰)