民生无小事，缴费暖民心。近期，居民燃气集中缴费工作有序开启，坐落于枣强农商银行新华街支行网点内的燃气便民服务点，迎来大批办理缴费业务的辖区居民。为此，新华街支行持续提供该项配套便民服务，积极协助前来办理业务的居民开通线上缴费渠道。

　　以往居民办理燃气相关业务，需要专门前往燃气公司，往返奔波十分不便，对于不熟悉智能手机操作的老年群体更是一桩难事。燃气便民服务点设置在新华街支行网点内，方便群众就近办理相关业务。在居民办理业务的同时，新华街支行工作人员主动做好配套金融服务，重点帮助居民开通便捷线上缴费渠道。

　　不少中老年客户对手机绑卡、线上缴费操作不熟悉，支行工作人员采取一对一辅导方式，耐心协助居民将枣强农商银行银行卡绑定微信支付，手把手演示手机银行燃气缴费完整步骤，细致讲解操作要点，让居民熟练掌握线上缴费方法，后续足不出户便能自主完成燃气费缴纳。对于参与相关优惠活动的居民，网点工作人员同步做好礼品信息登记等配套工作，保障整个服务流程顺畅有序。

　　长期以来，枣强农商银行新华街支行立足基层金融阵地，围绕燃气集中缴费等民生事项，跳出传统存贷款业务，聚焦群众缴费过程遇到的难题，将金融服务融入民生场景，补齐客户数字操作短板，切实解决群众办事远、线上燃气缴费难的问题。

　　细微服务彰显温度，点滴行动践行初心。下一步，枣强农商银行新华街支行将持续做好配套便民服务，不断优化服务细节，提升服务质效，用心办好民生实事，持续提升辖区居民的获得感与满意度。（通讯员 彭杰）