为切实解决农村村民社保卡更换不便、高龄群众办事难的实际问题，打通金融便民服务“最后一公里”，近日，平泉联社平泉镇信用社主动下沉乡村一线，开展免费社保卡更换、激活、年审等便民服务专项行动，把优质、高效、贴心的金融服务送到村民家门口，以普惠金融力量赋能乡村振兴。

业务办理现场。王天时 供图

　　当前，辖区内部分村民社保卡已到期、损坏或信息滞后，且农村地区老年人、留守群众居多，往返乡镇网点路程较远、办事不便，部分行动不便的特殊群体更是难以自主办理业务。针对这一民生痛点，平泉镇信用社坚持“金融为民、服务惠民”的工作理念，摒弃坐等群众上门的传统服务模式，提前与各村村委会对接沟通，通过村内广播、村民微信群、入户告知等方式，提前公示服务时间、地点及所需资料，让村民提前知晓、错峰办理，保障服务工作有序推进。

　　服务现场，信用社工作人员携带便携式办公设备，设立便民服务点位，为村民提供“一站式”全套服务。从身份信息核验、人像采集、旧卡注销、新卡免费更换，到社保卡金融功能、社保功能激活、密码设置，全程流程简洁、高效便捷，村民无需跑腿、无需等候，在家门口即可办结全部业务。同时，工作人员耐心细致解答村民疑问，手把手讲解新版社保卡医保结算、养老金领取、涉农补贴发放、日常存取消费等实用功能，普及社保卡安全使用、电信诈骗防范等基础金融知识，帮助村民熟练掌握用卡技巧，切实让社保卡成为群众的“便民卡”“保障卡”。

　　对于村内高龄老人、残障人士、重病卧床等行动不便的特殊群体，工作人员主动开展入户上门服务，一对一完成信息采集和换卡激活业务，做到“不漏一户、不落一人”，切实解决特殊群体办事难题。贴心的上门服务、专业的业务能力、耐心的服务态度，得到了广大村民的一致认可和好评。

　　此次下乡换卡便民服务，不仅高效完成了村民社保卡更新换代工作，有效解决了群众办事难点问题，更拉近了金融机构与基层群众的距离。下一步，平泉镇信用社将持续深耕乡村普惠金融市场，立足辖区村民实际需求，常态化开展金融下乡便民服务，不断优化服务模式、延伸服务触角、提升服务质效，扎实做好基础金融服务、惠民政策落地、金融知识普及等工作，切实以暖心金融服务惠及千家万户，为乡村全面振兴注入源源不断的金融活力。（通讯员 王天时）