为持续深化“一池两新万企”行动，推动普惠金融“活水”直达田间地头、商户摊前、百姓炕头，今年以来，围场农商银行聚焦便民服务、信贷投放、科技赋能三个维度协同发力，抓实抓细各项普惠举措，以一桩桩实事、一件件好事，把 “金融为民” 的初心落到群众心坎上。

　　便民服务有温度，小窗口办成大实事。零钱兑换、上门服务、金融宣讲这些看似不起眼的“小事”，恰恰是老百姓感知金融服务最直观的触点。

　　一是针对农贸市场商户、早餐铺、便利店日常收款积累大量零钞、兑换难的问题，该行在各网点开设小面额人民币兑换专用窗口，推行标准化“零钱包”服务，确保商户即来即办。今年以来，全行零钞兑换专窗累计办理业务2000余笔，其中单笔最大一笔为某干货批发摊主兑换硬币3000余枚、合计2800元，两名柜员接力清点近两小时办结。

　　二是针对高龄、残障、重病卧床客户“出门难”问题，各支行组建上门服务小队，携带移动展业设备进社区、进村落，把柜台“搬”到群众家中。今年以来累计提供上门服务100余次，办理社保卡激活、密码重置、挂失补卡等业务，网点负责人带人上门核验，床前十分钟办结。

　　三是各支行抢抓赶集日、村委集中活动日等有利时机，在集市点位设置宣传展台，面向群众开展反诈、反假货币、存款保险知识宣讲。今年以来，全行累计组织户外集中宣传 13 场，发放宣传折页 2600 余份，覆盖群众 4200 余人次；同时立足营业厅堂阵地，常态化开展 “见缝插针” 式金融微课堂 80 余场，把金融知识送到群众身边。

　　信贷活水润“三农”，小贷款托起大产业。一是该行全域推进整村授信，实行辖内行政村全覆盖，联合村“两委”、乡村信息员、农村金融服务专员开展网格化入户走访，客户经理携带移动展业设备深入田间、棚户、住户，采集家庭资产、产业经营、征信及口碑等信息，批量建立农户信用档案。截至目前，已完成312个行政村走访建档，评定信用户117900余户。

　　二是围绕县域特色产业，该行创新打造“木兰金融”系列小额个人信贷产品，重点发展30万元以内个人信用贷款。线上推出“惠农快贷”，线下推行“一业一品”产业专项个人贷，针对肉牛养殖、马铃薯种植等特色产业量身定制方案，新增普惠型农户贷款3.3亿元，惠及3400余户。

　　三是大力推广创业担保贷，发放7000余万元支持150余名返乡人员创业；同时全面落实涉农贷款展期续贷，缓解经营主体资金压力，并兼顾民生消费类贷款，支持县域居民装修、教育等合理消费需求，规范用途管理，让百姓借得放心、还得安心。

　　科技赋能提质效，指尖上办成烦心事。该行坚持科技赋能、渠道下沉，打破金融服务时空壁垒。积极布设商户收款码，实现资金实时到账，化解小微商户收款对账难题；推广大字简洁版乡村手机银行，简化操作流程；上线线上小额信用贷，全流程线上办理，最快 8 分钟放款。同步实现助农取款点行政村全覆盖，村民在家门口即可办理取现、转账、缴费等业务，畅通金融服务 “最后一公里”。

　　“金融为民”不是一句口号，而是专窗前清点的每一枚硬币，田间地头踩出的每一串脚印，手机屏幕上跳出的每一笔到账提醒。下一步，围场农商银行将继续坚守“立足县域、服务‘三农’”的初心使命，把普惠金融做深、做细、做持久，让每一位百姓都能享受到有温度、有速度的金融服务。（通讯员 刘潇然）