长城网·冀云客户端讯（通讯员 罗杰）为提升员工的专业技能和服务水平‌，增强合规意识和风险防范能力，提升整体形象和竞争力，平山农商银行近期组织开展了金融消费者权益保护工作培训会，各部室、各网点负责人50余人参加了培训。

　　本次培训从消费者权益保护的基本概念、面临的现状与存在的问题等多个层面进行讲解，让员工可以更好地理解金融消费者权益保护的相关法律法规和政策，提升服务质量和客户满意度。同时，结合邮政银行、招商银行等多个同业发生的反诈成功案例，做了深入浅出的讲解，学习他行成功经验，引导员工明确自身职责，增强合规意识，确保每一笔业务都符合法规制度的规定。