长城网·冀云客户端讯（通讯员 梁志海）近日，在石家庄市新华区西三庄村发生了感人一幕。一位行动不便、长期卧床的老人因遗忘社保卡密码，无法支用工资，焦急万分。石家庄汇融银行西三庄支行得知这一情况后，迅速行动，将金融服务送到老人床前。

　　老人家属来到支行网点求助，网点负责人在了解情况后，立即上报支行领导。支行领导随即安排两名工作人员前往老人家中提供上门服务。工作人员严格按照服务流程，现场仔细核实委托事项的真实性，并顺利完成签名、按手印、拍照等相关流程。随后，工作人员陪同家属回到网点，快速办理了密码重置业务，成功帮助老人支取了工资。支行员工热忱贴心的服务，赢得了老人及其家属的连连称赞，他们对汇融银行的暖心举措赞不绝口。

　　石家庄汇融银行西三庄支行行长李亮表示，支行始终致力于为广大群众提供更优质、更人性化、个性化的金融服务，坚持 “以客户为本”的服务理念，用实际行动传递金融服务的温暖与关怀，让每一位客户都能在需要时感受到银行的支持与帮助。

　　汇融银行西三庄支行此次上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，也彰显了银行积极承担社会责任、用心服务客户的良好形象，为金融行业树立了榜样。