为进一步提升员工综合素质，优化厅堂服务体验，全面助推业务经营高质量发展，6月4日晚，安平农商银行组织开展第一百零一期经理大讲堂（内训师第九期）—厅堂营销培训。本次大讲堂主讲人为黄城支行委派会计曹美晶，各支行委派会计及业务骨干共计30余人参加培训。该行党委委员、副行长葛跃杰到会指导。

　　  培训现场。杨陈硕 供图

　　培训会上，主讲人以厅堂如何掌握与客户沟通营销方式出发，分别从厅堂营销概述、厅堂营销准备工作、厅堂营销技巧、总结四个方面为全员深入浅出地讲解了营销的必要性、重要性及高效营销方法，进一步增强了全体前台人员的主动服务意识，提升了厅堂人员服务水平。培训还通过现场实操演示，对客户排队等候或者业务办理期间进行“一句话”营销，通过简单而关怀语言让沟通“近距离”，让培训更接地气。

　　  培训现场。杨陈硕 供图

　　“培训过程中，我全神贯注记录每一条要点，确保不遗漏任何关键细节。这些宝贵的经验，将成为今后工作的‘指南针’，助力服务更精准、更高效。对于发现的不足，我将立行立改，以最快速度补短板、强本领，用实际行动践行责任与担当！”参训人员对此次培训感触颇多，纷纷表示将用在一线工作上，更好地提升服务质效。

　　下一步，安平农商银行将继续秉承“以客户为中心”服务理念，从客户需求出发，从细微处着手，持续提升服务水平，积极构建优质服务长效机制，为广大客户带来更好的金融服务体验。（通讯员 杨陈硕）