今年以来，故城联社认真贯彻落实省联社以及衡水审计中心年度工作部署，全力推动“一池两新万企”行动向更广范围延伸、更宽领域扎根，并在故城金融监管支局的协调推动下，用心、用力、用情做好养老金融这篇大文章。

　　一是优化网点布局，完善适老设施配置。在网点厅堂开通老年人专属通道，配备爱心专座、老花镜、医疗箱、拐杖、轮椅等便民设施，并定期维护和清洁，营造温馨的服务环境。

　　二是改善服务模式，满足老年群体需求。保留和改进必要的人工服务，持续提升柜面服务水平。开设“助老服务窗口”，开辟金融服务“绿色通道”，对70岁以上老年客户群体实行优抚服务，减少老年人排队等候时间；延伸柜台服务，为行动不便的老年人提供上门服务，让老人足不出户就能办理金融业务。利用智能自助设备，由大堂经理全流程“一对一”专员辅导，引导老年人使用智能设备，享受金融科技带来的便利。目前，全辖所有网点均已开通老年人“绿色通道”，配备咨询服务专岗人员80余人。

　　三是加大宣传力度，防范非法金融活动。严防以“养老金融”名义开展的各类非法金融活动。升级改造智能排队取号机操作系统，将简洁易懂的防范非法集资、反电信诈骗、不要轻信天上掉馅饼等宣传标语嵌入至排队叫号小票上，这种“办理业务即提醒”的“靶向式”宣传模式，实现了办理业务等待时间即接受教育，让“防非”宣传精准化、常态化。此类宣传方式操作简便易行，无须增加银行业务成本；以全县46家银行营业网点为阵地，辐射全县13个乡镇、538个行政村，做到地域宣传全覆盖，日均通过排队叫号机小票宣传数量可达1200余人次。

　　四是开展保险营销，增强群众保障能力。该联社代理销售适合老年群体风险特点、保障需求和支付能力的健康保险，目前代理销售国寿乐享金生终身寿险（至尊版）、国寿臻享一生终身寿险（尊享版）的期缴保险产品，以及国寿鑫恒宝两全保险趸交保险产品。截至今年5月末，该联社共代理销售一年期以上人身保险152笔，代收保险费546万元，为老年群体提供了稳定的健康保障。(通讯员 亚男 国林）