针对老年人金融风险防范意识薄弱、易受电信诈骗侵害的特点，近日，围场农商银行龙头山支行联合社区老年活动中心积极开展“守护养老钱袋子”专题反诈宣传活动。

　　以案为鉴提升老年群体反诈意识。活动现场，特邀一位老年客户亲述受骗经历。该客户去年接到自称“银行客服”的电话，对方以“修复征信”为由，诱导其通过手机银行申请7万元贷款，并谎称需要将资金转入“安全账户”进行验证。客户在骗子的远程操控下完成转账，事后才发现被骗，至今未追回诈骗款项。客户现场展示了自己的转账截图，揭露了诈骗分子利用老年人对手机操作不熟悉的弱点实施犯罪。真实的案例让现场的一位老年人感慨：“如果我接到这样的电话可能也受骗了，还好参加了这个活动”。

　　多措并举提升老年群体反诈技能。针对案例暴露的风险，龙头山支行推出多项举措，加深防诈印记。通过模拟受骗客户案例进行手机操作安全实训、演示“远程控制”“虚假贷款APP识别”等高风险场景，重点教学手机银行“适老版”可疑转账延迟到账功能和电话银行、手机银行紧急挂失功能。发放《反诈应急手册》，内含“紧急支付流程图”和辖区派出所24小时联络方式，现场为老年客户绑定“亲情账户联络卡”，遇可疑情况可及时与老年客户家人联系。

　　联动联防守护老年客群“钱袋子”。通过强化柜面提醒、用好“智能风控”拦截（如设置转账延迟到账、单日限额及陌生转账预警）、加大适老化反诈宣传等方式，打好反诈基础。联合社区民警、养老机构、老年活动中心等建立“周案例通报”机制，定期解析新型骗术，联合反诈中心建立24小时专线及快速冻结机制，形成“技术拦截+银警协同”的守护体系，构建网格化反诈联盟。

　　活动结束后，现场问卷调查显示，老年人对“转账双向核实”“官方渠道验证”等核心防诈要点知晓率达95%，“国家反诈中心”APP软件下载率达100%。接下来，围场农商银行将持续将反诈工作做实做细，增强辖区老年人防诈、反诈能力，以金融力量守护老年群体资金安全。（通讯员 王丽叶）