“你们的服务太贴心了，为我们提前备足了收购板栗的零钱，真是太感谢了！”日前，板栗收购商王大哥感激地对沙河农商银行温家沟支行工作人员说道。

　　板栗是沙河西部山区百姓的主要收入来源。9月，当地迎来板栗秋收季，采摘、分拣、收购全面铺开。辖区内老年村民居多，普遍习惯现金交易，加之板栗收购多为现场结算，商户对零钱需求量大。多数收购商虽会提前储备零钱，但面对集中大批量收购，自备零钱仍然面临较大的缺口，致使不少商户和村民仍会专程来到网点求助兑换零钱。

　　为保障秋收期间板栗收购顺畅有序，该网点提前谋划、主动服务。一是提前对接总行现金中心，协调调配各种面额零钱，备足1元、5元、10元等不同券别，并根据每日兑换需求精准配额，确保零钱供应充足稳定；二是开辟“秋收零钱兑换绿色通道”，安排专人负责，提供电话预约、现场优先办理等服务，减少群众等候时间；三是针对部分小面额硬币临时缺口，支行员工主动走访周边小卖部、临街商铺，联系公交车站，兑换收集硬币，及时补齐缺口。

　　据统计，该网点每年为客户兑换零钱50余万元，惠及周边10余个行政村300余名板栗种植户，省去村民、商户四处奔波换零钱的麻烦，让商户安心收果、村民放心卖果，全力护航山区秋收工作平稳推进。（通讯员 陈杨）