“与以往不同，在恒信国际汽配城新设立的乡村振兴金融服务综合体，是全功能型的。这里不仅配备了乡村振兴服务终端，还根据园区特色需求分别设置了金融服务区、快递物流区、农特产品区、直播带货区等四大功能区。每周都会有客户经理来这里做驻场咨询，为商户提供最便捷的金融服务。”鹿泉农商银行乡村振兴部经理崔红志介绍说。

　　恒信国际汽配城位于鹿泉区铜冶镇，占地480余亩，是华北地区重要的汽车配件集散基地，入驻商户400余家，其中多为个体工商户或小微企业。为让金融“活水”精准滴灌实体经济，鹿泉农商银行以服务新市民、个体工商户为切入口，组织员工多次走访该汽配城，深入了解商户的经营状况和金融需求，并根据发展所需，在园区设立了乡村振兴金融服务综合体。商户王先生感慨地说，“平时看店出不去，想问问怎么贷款周转也没时间跑银行。有了这个综合体，日常转个定期、咨询贷款就在家门口，真是方便多了。”

　　鹿泉农商银行积极构建“物理网点+自助银行+金融便民店”三层线下服务网络，截至8月末，共建设金融便民店69个，其中乡村振兴金融服务综合体15个，有效延伸了农村服务半径，实现“基础金融服务不出村，综合金融服务不出镇”。

　　此外，鹿泉农商银行充分用好E挎包移动银行等移动展业设备，坚持根据客户需求提供定制服务，通过进社区、进校园、进村庄等及时、贴心的上门服务，进一步填补辖内金融服务空白。

　　一是聚焦特殊群体金融需求。坚持传统服务与智能创新并行，聚焦特殊群体高频金融需求，携带移动展业设备，深入偏远地区，为行动不便的老年客户等特殊群体提供上门服务，让特殊群体在享受金融服务过程中感受到更多获得感、幸福感。截至8月末，该行累计为辖内居民提供上门服务238次。

　　二是聚焦校园师生金融需求。主动对接辖内高中，在开学季把“移动柜台”直接搬进校园，让学生家长少跑腿、一次性办理相关业务。仅在西山一中，就为600余名新生家长办理银行卡、手机银行、网上支付等业务。同时，积极为学校定制开发收费系统，配合“智慧食堂”建设要求，上线部署一卡通服务系统，师生可以通过校园卡实现校内就餐、用水、洗衣等近10项生活设施的刷脸消费，而家长通过手机银行即可在线完成校园卡充值，不仅有效减少家长的办事成本，也进一步提升了师生的支付体验。

　　三是聚焦乡村村民金融需求。组织干部职工实地走访，上门了解村民资金需求。结合“背靠背”评议情况，逐村逐户开展整村授信工作，为农户提供信用评估、白名单录入等服务，让村民足不出户即可享受便捷的金融服务。截至8月末，该行新“双基”贷款2.3万户，贷款余额15.02亿元。组织农村金融服务专员深入乡镇，面对面开展政策和产品集中宣讲、农村金融大集等金融知识培训活动近300场次，将金融政策、金融知识真正送到家门口。（通讯员 刘思雯）