在工作中的每一天，都有故事发生。有人用脚步丈量服务的深度，深入乡村、企业，将金融“活水”送到最需要的地方；有人用专业挖掘业务的深度，在岗位上精益求精，为客户提供最稳妥的保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　孙圆圆：三尺柜台育匠心 双重角色践初心　

　　在故城联社杏基信用社，有这样一位特殊的员工：三尺柜台上，她是业务娴熟的服务标兵；培训室里，她是循循善诱的优秀内训师。她就是孙圆圆，用双重身份诠释着金融服务的真谛。

　　“您好，请问需要办理什么业务？”在柜面服务中，孙圆圆始终以温暖的微笑迎接每位客户，尤其对待老年客户，她总是用最通俗的语言解答疑问，手把手指导，让业务办理充满温度。

　　更难能可贵的是，孙圆圆凭借扎实的业务功底和丰富经验，成功竞聘为省联社内训师。她利用晚上时间精心打磨课程，将日常案例、风险点融入教学，用鲜活故事让新员工快速上手，让老员工警惕风险。

　　服务不仅要专业，更要有温度。孙圆圆常说：“我希望通过自己的努力，让优质服务在农信队伍中传承下去。”正是这份对服务的执着追求，让她在双重角色中都绽放出别样光彩，成为同事们学习的榜样。

　　白晓琳：金融服务送上门 温情暖透百姓心

　　初冬的早晨，当第一缕阳光洒向杨福屯村时，故城联社原西信用社90后柜员白晓琳已经和同事来到了村里的党群服务中心，开始了社保卡上门办理服务，这已经是她本周第三次参加下乡服务活动了。

　　“大爷，您坐着稍等会儿，我先帮您核对信息。”看着腿脚不便的李大爷拄着拐杖进来，白晓琳起身相迎。在了解到村里有些高龄老人因行动不便无法前来后，她主动提出上门服务。午休时间，她和同事带着移动设备，穿梭在乡间的小路上，先后为3名高龄老人办理了社保卡业务。

　　“这孩子真是既贴心、又有耐心，不厌其烦地给我们讲解社保卡的用途和功能，让我们用着也安心。”73岁的王奶奶感动地说。工作中，白晓琳始终保持着微笑，耐心解答每个问题，细心指导每项操作。当天共办理社保卡63张，其中上门服务3户，她的专业和热忱赢得了村民的一致好评。

　　“能把金融服务送到最需要的群众身边，再累也值得！”白晓琳朴实的话语，道出了新时代农信人的责任和担当。她用实际行动证明，最优质的服务，永远在路上。（通讯员 亚男）