走进阜城农商银行漫河支行营业大厅，明亮通透的空间瞬间让人倍感舒心。光洁如镜的地面一尘不染，等候区的座椅整齐排列，桌面擦拭得干干净净，没有一丝杂物；墙角的“便民服务角” 里，老花镜、饮水机、急救包等物品一应俱全，分类摆放得井然有序。自助设备的屏幕也始终保持洁净透亮。在这里，整洁不仅是环境的底色，更彰显着支行对服务品质的极致追求，让每一位踏入厅堂的客户都能感受到家一般的舒适与安心。

　　“环境干净舒心，服务更让人暖心！”这是常来办理业务的乡亲们对漫河支行的一致评价。支行始终秉持“以客户为中心” 的服务理念，将暖心服务融入日常工作的每一个细节，用专业与真诚化解客户的难题，用点滴行动传递金融温度。

　　“姑娘，这手机银行怎么查余额啊？我眼神不好，操作半天也没弄明白。” 一天下午，年过七旬的王奶奶独自来到支行，想要查询养老金到账情况。大堂经理看到后，立刻上前搀扶王奶奶到爱心等候区坐下，蹲在老人身边手把手教学。“奶奶，您看，先点这个图标，然后输入密码，注意遮挡一下……”大堂经理一字一句耐心讲解，每操作一步都停下来确认老人是否看懂。考虑到王奶奶记不住步骤，还特意用便签纸写下关键操作流程。

　　业务办理完毕后，工作人员又主动帮客户开通了免费的短信提醒服务，告知她以后养老金到账会及时收到通知，不用特意跑网点。

　　“你们真是比自家孩子还细心！不光帮我办好了业务，还教我用手机，太贴心了！”王奶奶感动地说。为了方便老年客户办理业务，漫河支行不仅设立了爱心窗口、配备了老花镜、放大镜等便民设施，还推出了“银发服务”专项举措，工作人员全程陪同引导，用耐心和细心帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。

　　洁净的厅堂是服务的基础，暖心的举措是责任的彰显。在阜城农商银行漫河支行，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有豪言壮语的承诺，只有润物无声的关怀。每一个细节都承载着支行对客户的真诚与关爱，每一次服务都诠释着“百姓银行”的初心与担当。未来，漫河支行将继续以更洁净的环境、更优质的服务、更专业的能力，切实守护好乡亲们的“钱袋子”。（通讯员 刘晓）