“乔师傅,多亏了你一直这么照顾我,这是我亲手写的字画,你一定要收下!” 近日,70多岁的吉先生专程来到内丘联社营业部,将一幅精心创作的字画送到保安乔师傅手中,字里行间满含着对乔师傅长期暖心帮扶的感激之情,这一幕在营业部传递出浓浓的温情。
吉先生年事已高,对ATM机的操作流程并不熟悉,却时常有取款、转账等需求。自从第一次到内丘联社营业部办理业务遇到乔师傅后,这份“操作难题”便有了稳妥的解决方案。每次吉先生一走进营业部,乔师傅总能第一时间注意到他,主动上前打招呼,热情地为他倒上一杯热水,耐心询问业务需求。
考虑到老人行动不便,乔师傅会小心翼翼地搀扶着他走到ATM机前,一步一步细致讲解操作步骤“吉大爷,您先插卡,输入密码的时候记得遮挡一下,然后选这个取款选项,输入金额……” 遇到老人记不住的环节,乔师傅从不嫌麻烦,反复示范指导,直到吉先生成功办理完业务。
办理完结后,乔师傅还会贴心地搀扶着吉先生走到门口,叮嘱他路上注意安全,慢点行走。日复一日,年复一年,乔师傅的这份热心与耐心从未改变。一杯热水、一次搀扶、一句叮嘱、一场细致的指导,这些看似微不足道的小事,却像冬日里的暖阳,温暖着吉先生的心。“每次来这儿办业务,乔师傅都把我照顾得特别周到,比亲人还贴心!”吉先生提起乔师傅,总是赞不绝口。
为了表达这份沉甸甸的感激之情,吉先生特意挥毫泼墨,写下一幅字画。当他将这份特殊的“礼物”送到乔师傅手中时,乔师傅略显腼腆“这都是我应该做的,吉大爷这么客气,我心里也挺暖的。”
平凡岗位显担当,细微之处见真情。乔师傅用日复一日的坚守与善意,不仅解决了老年客户的实际难题,更拉近了与客户之间的距离,展现了内丘联社员工为民服务的初心与担当。这份跨越年龄的温情互动,也成为内丘联社营业部里一道亮丽的风景线,传递着向上向善的正能量。(通讯员 王浩)