“以前总为找零发愁，尤其是早高峰客流量大的时候，零钱不够用特别影响生意。现在银行主动上门储备零钱，我们开店心里踏实多了！”在阜城农商银行砖门支行附近经营便利店的王老板，一边清点刚从银行取回的零钱，一边笑着说道。这温暖的一幕，正是砖门支行聚焦商户实际需求、做实便民服务的生动缩影。

　　作为扎根社区、服务周边商户的金融“好邻居”，砖门支行深知零钱是中小商户日常经营的“刚需品”。无论是早餐店的扫码找零、水果店的称重结算，还是杂货店的零散交易，足量的零钱不仅关系到商户的经营效率，更直接影响着消费者的购物体验。为了破解商户“换零难、找零烦”的痛点，银行主动靠前服务，专门建立了“商户零钱储备机制”，为周边商户打造专属的零钱服务方案。

　　在服务流程上，银行简化了兑换手续，让商户“少跑腿、多省心”。商户只需提前通过电话预约，告知所需零钱的面额和数量，银行工作人员便会提前备好零钱，避免商户到网点后长时间排队等候。针对老年商户或行动不便的经营者，银行还提供“上门送零”服务，将整捆的1元硬币、5元纸币精准送到商户柜台，真正把服务送到了商户心坎上。同时，银行还会根据商户的经营特点灵活调整储备量——早餐店早高峰需求大，就多储备1元、5元零钱；集市上商户常用角票，便额外补充1角、5角面额，用精细化服务匹配商户的个性化需求。

　　“以前换零钱得专门停业跑银行，遇上人多还得排队。现在一个电话，银行就把零钱送来了，一点不耽误做生意。”经营早餐铺的李阿姨对这项服务赞不绝口。除了基础的零钱储备与兑换，银行工作人员在送零钱时，还会顺带为商户普及假币识别技巧、残损币兑换标准，帮助商户规避经营风险，让服务不止于“送零钱”，更延伸到经营保障的方方面面。

　　一枚枚硬币、一沓沓纸币，看似微小，却是砖门支行与商户的紧密联系。阜城农商银行砖门支行负责人表示，未来将继续以商户需求为导向，优化零钱储备服务，扩大服务覆盖范围，让更多商户享受到便捷、暖心的金融服务，用实际行动践行“金融为民”的初心，为周边商圈的繁荣发展注入更多金融力量。（通讯员 杨建新）