为深入贯彻落实普惠金融服务理念,切实解决农村地区,特别是老年客户群体“出行难、办卡难”的实际问题,近日,深州农商银行大堤支行主动作为,组建“移动金融服务队”,携带便携式智能设备,深入辖内多个村庄,将社保卡更换服务送到村民“家门口”,以高效便捷的金融服务赢得了广大村民的一致好评。
随着第三代社保卡的全面推广,其功能集成度更高、应用场景更广、安全性更强。然而,大堤支行在日常工作中发现,辖区内部分村庄位置偏远,留守老年人居多,他们前往镇上的银行网点办理业务存在诸多不便。
了解到这一情况后,大堤支行迅速响应,精心策划了本次“社保卡下乡更换”专项活动。活动前夕,支行员工提前与各村村委会取得联系,通过村内广播、公告栏、微信群等多种渠道广泛宣传,告知村民服务时间、地点及所需携带的证件,确保信息畅通,让有需求的村民都能知晓并参与。
活动当天,支行工作人员一早便抵达预定村庄。在村民活动中心,他们迅速搭建起临时服务柜台,工作人员分工明确,细致地为村民核对身份信息,解答关于社保卡功能、优惠政策等方面的疑问,熟练操作设备,进行信息采集、现场制卡和激活等“一站式”服务。整个流程井然有序,高效顺畅。
深州农商银行大堤支行负责人表示,本次下乡服务是支行践行社会责任、延伸服务触角的一次具体实践。未来,大堤支行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨,持续探索和优化便民服务新模式,将更多的金融产品和服务送到田间地头,打通农村金融服务的“最后一公里”,为助力乡村振兴、建设和谐美丽乡村贡献坚实的金融力量。(通讯员 侯倩)